短视频乱象丛生,野蛮生长画上句号

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  杨清柠,一个19岁女生的网名,短视频平台快手最受欢迎的主播之一。
  此前,这位拥有4500万粉丝的网红,多次在快手平台上晒出未婚生子的照片,不断升温的话题度让她日进斗金,也让众多未婚少女开始模仿,公开甚至炫耀其低龄恋爱、怀孕、生子这些未成年禁忌的内容,话题参与者数量之庞大、年龄之低,远超人们想象。
  “早孕网红”只是迅速发展的短视频乱象之一,还有用户上传吸毒视频、偷盗视频,令人惊讶的是,这些视频都得到了数十万的点赞。
  这种乱象,引起了各部委的重视,从今年年后起,多家短视频平台负责人受到有关部门的约谈。
  监管风暴来袭
  在4月10日晚上,“段友”(内涵段子粉丝)李合像往常一样打开内涵段子,发现这个应用中只有一条信息,发布者是内涵段子官方团队,这则信息宣布根据监管部门要求,内涵段子客户端及软件将永久关停。至于关停的原因,在于国家广播电视总局在督查“今日头条”网站整改工作中,发现内涵段子有导向不正、格调低俗等突出问题。
  李合长叹了一口气:没想到还是轮到内涵段子了。
  在新媒体公司工作的李合早就注意到,在今年二三月,国家有关部门约谈过美拍、秒拍、今日头条等有短视频业务的公司负责人。其中今日头条旗下有三款短视频应用——抖音、火山小视频、西瓜视频。
  近段时间以来,短视频行业的种种违规现象屡遭中央级媒体、监管部门点名,并责令整改或直接关闭。
  美拍团队在3月22日发布官方公告称,将暂时停止上传内容,首页热门内容暂停更新,全站部分内容停止观看。对此,美拍团队解释称技术升级及系统维护工作,不过相关人士透露,美拍是受到有关部门约谈后进行整改。
  3月31日,央视《新闻直播间》和《东方时空》对短视频平台上存在的大量未成年孕妇现象做了报道,提到在快手、今日头条旗下火山小视频中数以百计的未成年妈妈视频。不过几日,新华社点名批评“社会摇”,国家广播电视总局会同属地管理部门约谈了今日头条、快手的主要负责人。
  之后,快手、今日头条系的短视频应用紧急进行整改,包括改进算法、封杀造成恶劣影响的网红、内容复审、增加内容审核团队等。
  4月10日晚,许多抖音用户发现,抖音突然关闭评论功能。一位抖友告诉记者,即使显示有上万条评论,下方仍然显示“暂无评论”。此后,抖音对外称,原因系“系统升级”,并承诺后续将优化审核流程、加强对平台内容的管理。不过,有业内知情人士对记者称,抖音突然关闭评论,和大量“段友”涌入抖音有直接关系。
  从4月11日起,无论抖音、快手还是微视,用户在微信和QQ上分享的短视频链接,已经无法点击观看。对此,腾讯给用户的提示是:“互联网短视频整治期间,平台将统一暂停直接播放。如需浏览,仍可复制网址使用浏览器播放。”值得注意的是,此次在微信平台上暂停外链直接播放的APP中,微视本身便是腾讯旗下的产品,而快手此前亦有腾讯参与投资。
  监管部门的大规模整治像是短视频界的暴风雨,席卷了一切,而在强力整改背后,是内容变质的生态与疏于管理。
  内容自然生长是把双刃剑
  浙江有一位小伙子沉迷于看抖音小视频,自己时常也会上传一些视频,但都没有几个赞。
  一次,他在抖音上看到一个短视频,视频中的人用几秒钟就拆掉了奔驰车车标,收获了数十万的赞,看着这些赞,他有些眼红,心想:这么简单的事情,能得这么多赞,我也能做到。
  于是他开始模仿视频中的行为,去拆奔驰车标。前前后后,这个小伙子抠了十几个车标,小伙子不知道的是,每个车标价值上千元。他最终被民警抓获,面临刑事强制措施的处罚。
  微博用户“就是王小样样样”在微博上说:奔驰车标被卸的视频也该删掉了,太多无聊的人去模仿了,我姐出去吃个饭的时间,车标就没了。
  这两年,具有不良诱导性的内容在短视频应用上比比皆是,很大部分原因来自各大平台对内容生长的放任。
  一开始,短视频平台让内容自由生长的愿景是好的,让每一类人群都能分享自己的生活,不管生活在何地,不管收入多少。我们可以看到,内容包容度越是丰富的短视频平台,用户增长潜力越大。快手CEO宿华曾说:“在做内容呈现的时候,快手是一视同仁的,不管你是北上广一线城市还是乡村,该是什么样子就是什么样子。如果现实中三四线城市的人口占多数,那在快手也是如此。我不会伪装成全天下都是一线城市的生活。”
  如果说一开始的放任内容自由发展是出于美好愿景,那后期的放任就是人为故意的了。初期放任内容自由发展,让平台自身监管放松,出现许多含有不良导向的内容,如危险动作、吸毒、斗殴等,但这些内容也带来了大量流量。短视频平台最大的竞争力正是来源于流量,这时候,平台的管理者发现,一些不良导向的视频往往能获得数万的赞,在没有被监管部门注意到的情况下,只要没出大事,和和稀泥是获取最大利益的方法。
  疏于监管,那些带有不良隐患的内容就会一直存在,其影响是在暗处与日俱增的,相当于随时可能爆炸的炸药。而这些炸药,终于在最近爆炸了,一旦一个爆炸,挨着的炸药一个也跑不了。
  被用错的推荐算法
  这样的生态之所以能蓬勃发展,离不开短视频平台的推荐算法。所谓推荐算法,就是采用一些算法,推测出用户喜欢的东西,并呈现给用户。
  目前许多应用都用了推荐算法,比如网易云音乐每日推荐、豆瓣FM、淘宝猜你喜欢等,通过后台对个人兴趣的分析,推荐符合个人口味的内容,增加用户的黏性。
  目前的短视频应用首页几乎都采取了推荐算法,简而言之,你是一个怎样的人,你的短视频应用就会为你推送怎样属性的短视频。
  这种推荐方式很适合推荐音乐和商品,并且用户大多会给好评。但用在推荐短视频的时候就出问题了,如果个人趣味低俗,久而久之,这个人的首页就会出现不少有不良倾向的内容。
  如果你之前表现出对少女妈妈短视频感兴趣,那么之后你的快手首页会出现许多少女妈妈视频。不少女孩凭借自己少女妈妈的身份开直播,分享孕期经验,能月入上万,如果观看的人是一个处在低文化家庭的心智不成熟女孩,就很有可能走上未成年怀孕的道路。
  最好的内容检查法
  目前,各大短视频平台几乎已经完成了整改,记者发现,每个视频平台的首页环境净化了不少,每个平台恐怕都不希望暴风雨再来一次。
  在最近短视频平台大规模整改的背后,慌了的除了短视频平台,还有平台的用户。微博用户爱吃菠萝的大白兔说,抖音没了评论就好像鸟没了翅,不能找视频的BGM,不能知道视频中的地方在哪里。
  平台不仅属于平台所在公司,更属于用户。在一些内容糟粕引起平台大动作整顿时,势必对用户造成不便。
  目前国内主流的短视频平台用户数量在一亿以上,而内容审查员最多也只有几千。以目前月活上亿的快手举例,近期快手提出要把审核团队从2000人扩大至5000人。5000人看起来很多,但相比用户数量,还是显得单薄,免不了有漏网之鱼。
  所以,为什么不和上亿的用户合作?目前平台最好的内容检查方法,就是自我审查与用户举报的结合。这里需要平台做的有两点:一是完善内容举报机制,二是要向用户宣传举报不良内容的重要性,让他们有举报的意识。
  对于用户来说,用户希望自己常常使用的平台好好发展,看到内容不好的视频,点个举报只是举手之劳;对于平臺来说,完善用户举报系统,可以进一步净化环境,是一个双赢的选择。
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