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随着我国市场经济的不断完善、新《医疗事故处理条例》以及配套法律、法规的实行，我国加入WTO之后，医疗市场竞争将面临新的挑战，风险管理在医疗、护理管理中的重要性也日益彰显。因此，作为护理管理者应加强护理风险管理。我院于2004年开始实施ISO9001质量管理体系，该体系措施针对性强、具体、可操作，有一定的先进性和创造性，加强了护理安全，提高了护理效益。