在这个更强调个性化的新消费时代，消费者更愿意为适合自己的商品花钱，叠加新技术的支撑，反向定制模式（C2M，Customer-toManufacturer用户直连制造）呈现出越来越强的生命力。
　　近两年，生产制造端、平台销售端等纷纷布局反向定制模式：消费者可以通过电商平台下单，厂家接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货。也就是說，反向定制解决的正是制造端“盲目”制造的问题，从猜测消费者喜好，到精准把脉、按需定制，是大数据等技术进步的结果，更是消费升级需求推动的结果。去年突发的新冠肺炎疫情使消费者有更多的时间去逛线上平台，对定制化的需求也变得更多，疫情加速推动了反向定制的进程。
　　伴随着移动互联网、大数据、人工智能、云计算的长足发展，平衡价格与个性化诞生的C2M产品，恰好满足了新时代“小批量、多批次”的制造需求，实现了制造商、销售平台与消费者三者共赢。“精准需求引导下的定制化、柔性化供给时代已经到来。”中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛说。
　　“反向定制作为一种未来供应链的发展趋势，对产业制造供应链和零售供应链均会产生巨大的、颠覆式的变革，而且这种变革将是不可逆的，且将极大提高整个社会的运转效率。”京东集团副总裁林琛表示。
　　各电商平台均对反向定制寄予厚望。京东发布“C2M智能工厂”计划，覆盖从需求分析、研发设计、采购供应链、生产制造、质量管理、仓储物流到销售服务全流程的13个细分环节，服务中国制造的智能化转型。拼多多则宣布升级新品牌计划，2021年到2025年将扶持100个产业带，定制10万款新品牌产品，带动1万亿元的销售额。苏宁计划三年内C2M的业务要占到苏宁整个营收额的20%。
　　的确，反向定制的市场潜力不容小觑。根据艾瑞咨询数据显示，反向定制市场在2022年将有望迈入万亿元市场级别，这一数据可见反向定制的迷人之处，围绕反向定制出现的“定制”“品质”等词汇，也是各市场主体离不开的元素。
　　不过，还需要注意的是，反向定制的商业模式看上去很美，实现了顾客到制造商的直接链接。但实际上制造商还面临着订单的分散性、不连续性、差异性和分布不均及因缺少互联网基因而无法引流等问题。此外还包括一些细节及客户关系管理等问题。
　　客观地讲，一套完整的C2M模式建立并不容易。没有足够的规模、没有强大的供应链整合能力和资本支撑，是很难在C2M模式里得到良性发展的。在传统制造业向智能制造升级的关键时期，需要全流程各环节发挥作用，运用好新技术手段，使商业效率得到进一步提高，推动需求和供给零距离精准对接，引领中国制造工厂走向“智造”升级新路，把握住新消费时代的商业新机。