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电子商务的快速发展同时火了快递业，也催生了各种灰色利益链。快递单号公开叫卖、货物被骗取、快递成“蜗牛递”的现象相继曝光，舆论争议不断。物流业面临诚信危机，网民的安全保障与尊严遭受践踏，难道物流面临产业链之殇？
网民过足购物瘾-
去年十一黄金周，在深圳海关上班的林女士在家过足了网购瘾，“长假没有出去玩，钱却花了不少”
她告诉记者，黄金周，全国的旅游点都挤满了人群，既然不出游，林女士就花在了网购上。“买了一堆零食，正好秋季换装，给老公和女儿也买了几件衣暇。”除了这些日常开销，林女士还买了一台液晶电视。她说，十—期间，各大电商使劲促销，原本家里那台29寸的长虹电视就要换了，看看价格挺优惠，她就在这个时候出手了，这黄金周她网上购物就花了—万多元。
其实林女士的网购经历只是我国数亿网民中的一个缩影。
电商过足忙碌瘾
2012年圣诞节到来之际，记者在网上搜索这个国外人的节日，发现各大电商也是卯足了劲，电视、电脑、数码类产品都有大幅优惠。如亚马逊商城打出了“双节特惠电脑用品全场满4000立减100元”的活动。京东商城则在网站显著位置登出了“圣诞假，宅家购”的广告，促销产品包括衣食住行各大类。而天猫也不甘示弱地推出了多项降价活动。笔记本品类里，多款产品团购价格较低。在这强势的诱惑下，记者也在网上一点，购买了数码相机，同类的商品价格足足便宜了200元。
“这是我全职做淘宝店以来过的第一个黄金周，忙的焦头烂额。”在网上卖电子品的陶敏说起经营网商的经历，他说，10月1日自己8点半起床的，打开了电脑。“天哪，二三张订单都已经付款了。”网购真是这么火爆吗？本来订了机票一家人到黄山旅游的他，这样的商机怎能错过，于是把机票退了，几天都守着电脑。五天的时间就赚了3万多元。
据相关部门统计：仅“光棍节”这一天，全国网上购物就达到200亿元。
火爆网购催热物流业
网购火爆，来得凶猛、来得迅速。一堆堆大小成山的物件，快递公司显得是束手无策。
为此记者走访了设在深圳的几家快递公司，据圆通快递公司送货员张师傅介绍，由于过两天就是圣诞节，元旦与春节黄金周接踵而来，这期间大部分电子商品打折销售，订单多了，快递公司自然也就忙个不停。这不，目前无论是上海还是广东都出现了爆仓的情况。大量的包裹甚至连仓库都装不进，而派送则只能往后一拖再拖。
每天我们都看到这些穿着蓝、黄外衣的送货员，他们背着厚厚的货袋来回在各办公大楼与社区中。今年25岁的四川小伙李凌干快递员这份工作已经一年。
他接受记者采访，陈述快递员的辛苦：每天的快递很多，多的话100多件，有时候200多件。一般忙到下午两三点左右才吃饭。晚上能9点回到家算不错了，尽管每天起早贪黑，每个月三四千的收入，他觉得不错了。
火爆商机背后弊端凸显
快遞成了“蜗牛递”“都5天了，我买的东西还没到。”家住中山的林雄亮从淘宝网商城一家服装网店买了三件衣服，电商许诺2天左右衣服能送到，居然过了7天，还没到。林雄亮询问卖家，卖家的答复是：“订货的当天衣服就发出，应该是快递公司问题。”林雄亮又跟快递联系，他们也热心地帮忙查询货物到哪里了。后来一查，其实货物几天前就到广州了，可从广州到中山短短的一百公里路，竟然还需要5天，“那有什么办法，等呗。”对此，林雄亮很无奈。
这并非个例。不少市民遭遇“慢递”。“快递反而不正常，慢递倒是很正常。”
“你的快递个人信息被贩卖了吗”这是近段时间网民相互询问最多的一句话。日前，全国媒体关于“快递公司员工私下买卖单号”的报道引起热议。中央电视台暗访中，某快递公司的员工称，“我这里的快递单太多了，一个月几万张应该没问题”。泄露快递单号信息，涉及申通、圆通、中通、顺丰等多家公司。据估算，每天有几十万人的个人信息被贩卖。快递行业成为新的公民信息泄露“重灾区”。
二十八万货物被冒领。2012年12月12日，徐先生为了追讨货物在深圳机场附近率众围堵德邦公司大门，徐先生在现场告诉记者，去年11月，他通过该公司向浙江台州的客户发了一批价值28万元的电子产品，按该公司的规定缴纳手续费与保险费，一段时间后客户来电责问为何这么长时间还没有发货。徐先生查询后得知，有人利用物流公司管理的漏洞骗走了这批货。到现在该公司_直没有处理此事，而他却被客户追讨28万元货款。
物流业亟待“标准化”
面对物流行业存在各种广遭诟病的问题，专家、网民是如何看？
著名经济学家温元凯接受记者时说，落后的管理模式与从业人员素质参差不齐，已经适应不了高速发展的网购电子行业，而国有的中国邮政EMs则很少有客户信息被泄露，原因是他们有一套严格的“防泄”措施。
珠海律师梁海涛表示，目前我国快递业遵循的还是2008年制定的《快递业服务标准》，已明显滞后于行业的高速发展，应尽快制定专门规范快递行业的法律法规，明确相关利益方的职责，促使监管部门有效监管，快递企业依法经营，消费者理性选择快递服务。
网民汉文是如此评说：据我所知，快递公司里每个环节的工作人员都有机会对包裹做手脚，这很大程度上加大了丢包、换包的可能性。出现这些个人的恶性行为，不得不说是服务行业的悲哀。
（编辑：青雨）
网民过足购物瘾-
去年十一黄金周，在深圳海关上班的林女士在家过足了网购瘾，“长假没有出去玩，钱却花了不少”
她告诉记者，黄金周，全国的旅游点都挤满了人群，既然不出游，林女士就花在了网购上。“买了一堆零食，正好秋季换装，给老公和女儿也买了几件衣暇。”除了这些日常开销，林女士还买了一台液晶电视。她说，十—期间，各大电商使劲促销，原本家里那台29寸的长虹电视就要换了，看看价格挺优惠，她就在这个时候出手了，这黄金周她网上购物就花了—万多元。
其实林女士的网购经历只是我国数亿网民中的一个缩影。
电商过足忙碌瘾
2012年圣诞节到来之际，记者在网上搜索这个国外人的节日，发现各大电商也是卯足了劲，电视、电脑、数码类产品都有大幅优惠。如亚马逊商城打出了“双节特惠电脑用品全场满4000立减100元”的活动。京东商城则在网站显著位置登出了“圣诞假，宅家购”的广告，促销产品包括衣食住行各大类。而天猫也不甘示弱地推出了多项降价活动。笔记本品类里，多款产品团购价格较低。在这强势的诱惑下，记者也在网上一点，购买了数码相机，同类的商品价格足足便宜了200元。
“这是我全职做淘宝店以来过的第一个黄金周，忙的焦头烂额。”在网上卖电子品的陶敏说起经营网商的经历，他说，10月1日自己8点半起床的，打开了电脑。“天哪，二三张订单都已经付款了。”网购真是这么火爆吗？本来订了机票一家人到黄山旅游的他，这样的商机怎能错过，于是把机票退了，几天都守着电脑。五天的时间就赚了3万多元。
据相关部门统计：仅“光棍节”这一天，全国网上购物就达到200亿元。
火爆网购催热物流业
网购火爆，来得凶猛、来得迅速。一堆堆大小成山的物件，快递公司显得是束手无策。
为此记者走访了设在深圳的几家快递公司，据圆通快递公司送货员张师傅介绍，由于过两天就是圣诞节，元旦与春节黄金周接踵而来，这期间大部分电子商品打折销售，订单多了，快递公司自然也就忙个不停。这不，目前无论是上海还是广东都出现了爆仓的情况。大量的包裹甚至连仓库都装不进，而派送则只能往后一拖再拖。
每天我们都看到这些穿着蓝、黄外衣的送货员，他们背着厚厚的货袋来回在各办公大楼与社区中。今年25岁的四川小伙李凌干快递员这份工作已经一年。
他接受记者采访，陈述快递员的辛苦：每天的快递很多，多的话100多件，有时候200多件。一般忙到下午两三点左右才吃饭。晚上能9点回到家算不错了，尽管每天起早贪黑，每个月三四千的收入，他觉得不错了。
火爆商机背后弊端凸显
快遞成了“蜗牛递”“都5天了，我买的东西还没到。”家住中山的林雄亮从淘宝网商城一家服装网店买了三件衣服，电商许诺2天左右衣服能送到，居然过了7天，还没到。林雄亮询问卖家，卖家的答复是：“订货的当天衣服就发出，应该是快递公司问题。”林雄亮又跟快递联系，他们也热心地帮忙查询货物到哪里了。后来一查，其实货物几天前就到广州了，可从广州到中山短短的一百公里路，竟然还需要5天，“那有什么办法，等呗。”对此，林雄亮很无奈。
这并非个例。不少市民遭遇“慢递”。“快递反而不正常，慢递倒是很正常。”
“你的快递个人信息被贩卖了吗”这是近段时间网民相互询问最多的一句话。日前，全国媒体关于“快递公司员工私下买卖单号”的报道引起热议。中央电视台暗访中，某快递公司的员工称，“我这里的快递单太多了，一个月几万张应该没问题”。泄露快递单号信息，涉及申通、圆通、中通、顺丰等多家公司。据估算，每天有几十万人的个人信息被贩卖。快递行业成为新的公民信息泄露“重灾区”。
二十八万货物被冒领。2012年12月12日，徐先生为了追讨货物在深圳机场附近率众围堵德邦公司大门，徐先生在现场告诉记者，去年11月，他通过该公司向浙江台州的客户发了一批价值28万元的电子产品，按该公司的规定缴纳手续费与保险费，一段时间后客户来电责问为何这么长时间还没有发货。徐先生查询后得知，有人利用物流公司管理的漏洞骗走了这批货。到现在该公司_直没有处理此事，而他却被客户追讨28万元货款。
物流业亟待“标准化”
面对物流行业存在各种广遭诟病的问题，专家、网民是如何看？
著名经济学家温元凯接受记者时说，落后的管理模式与从业人员素质参差不齐，已经适应不了高速发展的网购电子行业，而国有的中国邮政EMs则很少有客户信息被泄露，原因是他们有一套严格的“防泄”措施。
珠海律师梁海涛表示，目前我国快递业遵循的还是2008年制定的《快递业服务标准》，已明显滞后于行业的高速发展，应尽快制定专门规范快递行业的法律法规，明确相关利益方的职责，促使监管部门有效监管，快递企业依法经营，消费者理性选择快递服务。
网民汉文是如此评说：据我所知，快递公司里每个环节的工作人员都有机会对包裹做手脚，这很大程度上加大了丢包、换包的可能性。出现这些个人的恶性行为，不得不说是服务行业的悲哀。
（编辑：青雨）