“客先死”引发的感触
　　印尼的普通民众生活艰辛，这是有目共睹的，但我很少见到当地人露出严肃、悲苦、无奈等情绪，他们每天仍然是乐呵呵的。
　　最近，我第一次在永远笑呵呵的印尼人脸上看到了一丝沉重。
　　引发此感触的是一位在Kelapa岛经营“客先死”（遍布东南亚旅游景点的特色拉客三轮车）服务的大叔和两个坐在凉亭无所事事的女学生。
　　这是我第二次来这里，第一次是2016年8月。实际上这是两个相连的居民岛，一个叫Kelapa岛，印尼语里是“椰子”的意思；另一个叫Harapan岛，意思是“希望”。两个名字都很美丽。
　　从雅加达北部港口坐快艇出海一路向北，沿途会经过很多小岛，其中少数几个是旅游岛，大多数都是居民岛。这两个岛只是干岛群岛上百岛屿中很普通的两个，但由于两岛相互连接，所以它们算是居民岛中规模比较大的，总人口超过8000人。
　　初探岛上居民的简陋住所
　　记得我第一次到Kelapa岛，是抱着在岛上住宿的预期去的。
　　当时有一位上了年纪头发胡子花白的大爷，经船上同行的当地人介绍搭上了线，骑摩托车带我们进入村庄，一家家介绍“homestay”。虽然大爷不辞辛苦，服务非常周到并耐心地介绍了很多家，但由于居住环境实在太差，我们还是放弃了过夜的想法。
　　那些外租的客房内基本没有家具，一块脏兮兮的床垫和两个枕头往地上一扔，就是所有家具了。墻壁漆皮斑驳，地面是水泥地。洗澡只能在厕所用水龙头接水，拿瓢往身上泼。
　　岛上普通住户家的生活条件普遍不是太好，虽然房子外表看起来很萌很小清新，一栋栋小楼粉刷上各种颜色，在海边自成一道风景，但是里面却又小又阴暗又潮湿。
　　这次我更加仔细地观察了岛上住户的内部环境。从外面一眼望进去，大多数人家里都是一堆妇女儿童坐在地板上玩耍。家里的地板是铺了瓷砖的，有的会铺个垫子。他们的房子外表普遍装修得还不错，外墙瓷砖也很新，还有各种装饰。但晾在外面的一堆堆旧衣服却又一次暴露了他们比较清贫的生活。
　　“客先死”的乐观天性与艰辛生活
　　第一次去的时候并没有看到经营“客先死”的当地人，但这次我们一下船，竟然看到大批“客先死”在岛上忙碌着，有的忙着拉客，有的忙着运输货船上的补给物资。我想这是岛民引进的除了“homestay”（农家乐）和出海浮潜服务外的新营生。
　　拉我们的这个大叔叫Opi。跟其他“客先死”不同，我们遇到他时，他正在墙根跟村里人聊天，三轮车就停在一边。
　　Opi从拉到我们开始就保持着非常快乐的笑容，嘴咧得很大。一方面是印尼人普遍服务态度好，永远爱打招呼，永远爱闲聊，永远笑容满面；另一方面我想他应该是真的高兴拉到了活儿。
　　其实岛上居民的谋生手段有限，平时主要靠打渔为生，节假日会接一些游客服务的营生。由于是居民岛，旅游资源匮乏，上岛的人中，来往于雅加达及各岛之间的岛民占多数。只有在节假日才有一些游客上岛，且以雅加达当地人居多，消费水平不高。
　　路上，我们陆陆续续遇到很多“客先死”，他们大都拉着货船上卸下来的补给物资，主要是水果、蔬菜和瓶装水等，少数人在拉着刚下船、带着大包小包的中老年妇女，我想这些应该也是当地居民，估计不会收太多的服务费。
　　印尼人的服务态度普遍比较好，一路上，Opi大叔非常殷勤，骑着三轮车载着我们参观岛上的基础设施，比如学校、医院、办公楼（类似村委会）、清真寺等，还兴致盎然地给我们做讲解。即使是学校有人在开会，也主动帮我们沟通，让我们进去拍照，还不停地说“No problem！”当然，他也会夸张地恭维中国人和中国，但这些我都没当真。
　　Opi大叔会说几句英文，时不时还能蹦出几个中文词汇，在这偏远贫穷的岛上显得很少见。他说他曾经去过尼日利亚远洋捕鱼，来回需要3个月，我想他的英文应该是在那时候学的。而他的中文，估计是为了提高自己的服务水平，以便更好地赚中国游客的钱才学的。路上他不停地问我汉语中商店、岛、鱼、亭子等词汇的说法，并且不断重复询问，学习得很认真。
　　Opi的这份工作非常累。他的三轮车看起来摇摇欲坠，铁制框架，木质坐椅，座位狭窄，三个轱辘细而脆弱，感觉有点变形。我们两个成年人的重量挤在上面，他一个人在后面或骑或推，再加上赤道中午灼热的大太阳以及崎岖蜿蜒又狭窄的道路，他很多时候只能下地艰难地推着我们在岛上吱吱呀呀地前行。
　　其实我心里是蛮不好意思的。但是让他有钱赚，他反而是高兴的，而且岛上路过的人看到我们做当地人的生意，也很高兴。
　　Opi带着我们在岛上转了近一个小时，全身衣服都湿透了，所以付钱时，我们让他出价。印尼人服务的一个特点是，态度绝佳，顺从，好沟通，让你有一种高高在上、宾至如归的感受，然后再以好的服务换取高价服务费。
　　Opi也是这样，他狮子大开口要了300千印尼盾（约150元人民币），但他心里很清楚他的要价有点夸张，所以当我们向他讨价还价时，他没有一点负面情绪，爽快地笑着说：bisa（可以）！
　　然而这个时候，作为享受了热情服务的我们却不好意思砍太多价格。这个感觉就像在国内砍价一样，国内买东西一般直接砍掉一半价格，然后再商量，到最后估计也不会太贵。印尼人则是先说个高价，游客在接受了他们热情的服务后，也不太好意思砍下太多，所以他们很可能在与客人讨价还价后，依然会获得高于自己预期的回报。我们最终也给了Opi200千印尼盾（约100元人民币）的报酬。
　　所以说，印尼人虽然揽活的时候不太进取，不太积极，但是干活时还是有自己的生存智慧的。
　　印尼的普通民众生活艰辛，这是有目共睹的，但我很少见到当地人露出严肃、悲苦、无奈等情绪，他们每天仍然是乐呵呵的。