从零缺陷管理说起

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近闻:荣事达集团总裁借鉴美国马丁·马里塔公司无缺陷动力理论,提出了一种新的管理模式——零缺陷管理。它的宗旨是务必提供给消费者百分之百的合格产品,要求产品的投诉率为零。随后,这种管理体系又覆盖了产、供、销等多个环节,初步形成了较为系统的管理体系,从而推进了企业的发展。读完这则消息,深有感触。 Recent news: The President of Rongshida Group learns from Martin Marita’s defect-free dynamic theory and proposes a new management model—zero defect management. Its purpose is to provide 100% of qualified products to consumers and to require zero product complaints. Subsequently, this management system covered production, supply, sales, and other links, and initially formed a more systematic management system, thus promoting the development of the company. After reading this news, I feel deeply touched.
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