【摘 要】
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目的 对急诊科护理纠纷的原因进行分析,并探究其预防对策.方法 从我院2019年2月至2020年2月收治的急诊科患者中,选取200例作为研究对象,为对照组.应用常规护理后,分析纠纷原
【机 构】
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黄山市中医医院,安徽 黄山 245000
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目的 对急诊科护理纠纷的原因进行分析,并探究其预防对策.方法 从我院2019年2月至2020年2月收治的急诊科患者中,选取200例作为研究对象,为对照组.应用常规护理后,分析纠纷原因,制定预防对策.选取2020年2月至2021年2月收治的200例急诊科患者为观察组,应用制定的纠纷预防对策.对比两组患者的护理满意度和纠纷发生率.结果 对比两组患者的护理纠纷发生率,观察组护理纠纷发生率为1.5％;而对照组护理纠纷发生率为8.5％,明显高于观察组,存在明显差异,具有统计学意义(P<0.05);对比两组患者护理满意度,观察组护理满意度为98％,而对照组护理满意度为87.5％,明显低于观察组,具有统计学意义(P<0.05).结论 急诊科患者的临床护理中,分析护理纠纷原因,根绝原因制定相应的预防对策,能够明显提高患者护理满意度,减少护理纠纷发生,值得临床推广应用.
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