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目的 探讨基层医院连续性排班和分层级管理的方法和效果,以提高护理质量和工作效率.方法 在原有护理人员基础上,科学配置人力资源,改变传统排班模式,实行APN连续排班.比较实施前后患者家属、医生对护理工作的满意度和护士对实施APN连续性排班和分层级管理的支持率.结果 实施后患者家属对护理工作满意度x2=11.5和医生对护理工作的满意度x2=3.97(P＜0.01,P＜0.05),护士对分层级管理和APN排班的支持率明显高于传统排班x2=7.60(P＜0.01).结论 APN连续性排班和分层级管理,很好的开发了人力资源,有效提高了护理工作的效率、安全系数和满意度。