【摘 要】
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目的分析医院后勤管理中运用精细化管理产生的影响方法:选取我院2011年1月～2011年9月收治的78例住院患者以及40例护理人员作为研究对象,将其随机分为2组,即对照组与观察组,对
【机 构】
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黑龙江省哈尔滨医科大学附属肿瘤医院
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目的分析医院后勤管理中运用精细化管理产生的影响方法:选取我院2011年1月～2011年9月收治的78例住院患者以及40例护理人员作为研究对象,将其随机分为2组,即对照组与观察组,对照组给予常规管理,观察组精细化管理,比较分析2组患者的预约时间、等待时间以及护理人员对后勤部门的满意度.结果观察组患者预约时间为(5.4±2.3)d,等候时间为(13.1±6.3)min,对照组患者预约时间为(10.2±4.5)d,等候时间为(24.6±10.4)min,差异有统计学意义(P>0.05);对比两组护理人员对后勤部门的满意度,观察组对后勤洗涤中心的总满意率为80.00％,对照组为70.00％,观察组对后勤职工食堂的总满意率为90.00％,对照组为80.00％,差异有统计学意义(P>0.05).结论在医院后勤管理中运用精细化管理能有效减少患者的等候与预约时间,提高工作效率,有临床推广价值.
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