借力前行,以小搏大

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  以战略规划为前提,走“优、特、专”差异化的道路,留住企业需要的事业经理人以及借助外力,能够帮助中小企业以小搏大,以弱胜强,找到一条“不战而胜”的道路。
  
  很多专家都说,中小企业在开始的时候就是要抄袭、模仿,这样可以加快速度,完成资本的原始积累。此言差矣,中小企业绝对不能跟在别人后面走,否则,就算长大了也没有竞争优势,就像今天的很多大型企业一样,也许规模大到可以进入“世界500大”,但是却没有任何竞争优势可言。那么,中小企业如何才能找到一条“不战而胜”的道路,能够以小搏大,以弱胜强?这是未来十年中国企业必须认真研究的重要课题。
  为了说明问题,我们有必要从根本上理解做企业的目的到底是什么?这是区别企业家和商人的关键要素。可以说,企业存在的价值就是帮助客户解决问题,满足消费者未被满足的需求,这是一种“利他”的思维,做企业一天到晚想的就是帮助客户,而不是整天想着自己怎么去赚钱,这两点是有先后顺序的,不能搞反了,为客户着想必然能换来客户的满意,赚钱是自然而然的结果。如果中小企业喜欢跟在别人后面走,仅仅用低质低价的产品去竞争,提供相同或类似的产品,就算短期能得到一些利益,但是从长远看只会扰乱市场秩序,最后的结果是什么?相信每一个人都明白,也都看到了,那就是中国很多行业的悲惨结局。
  所以说,中小企业要想健康发展,做大做强,以小搏大,首先需要转变思想和思维模式,因为选择比努力更重要,借力比努力更高效。一旦思路对了,成功只是时间问题。我们不妨从四个方面来探讨。
  
  中型企业比大企业更需要战略
  对于成长期的中小企业来说(年营业额在1亿元左右),要想实现质的飞跃,就要总结出成功的商业模式,对创业期行之有效的做法进行梳理,把很多流程、动作、规范、制度固化下来,形成标准化的文件,把局部成功转化为全面成功,把个体成功转化为集体成功,把点的成功转化为面的成功,从而实现由偶然成功到必然成功的过渡,即归纳总结出成功的道理和逻辑,这样才能完成经营管理制度的复制,实现效益倍增,降低管理难度。
  可以说,中型企业比大企业更需要战略。因为大企业上了轨道之后在社会上已有相当的影响力,只要不犯大错误就会继续发展,战略反而变得没有那么重要。但是,中型企业要想杀出重围,从一个区域品牌变成全国性品牌,从一个拳头产品扩大到一系列畅销产品,就要走一条与众不同的道路,这条路怎么走就是我们说的战略设计。有了战略设计,中型企业就可以学会“从后往前看”,根据目标去配置资源,不再迷茫和困惑,而是按部就班地实施战略规划,把战略落地。
  战略规划是中型企业长大的突破口。虽然说着简单,真正做起来却非常难,要做好就更难。战略规划在成长期最好每年做一次,每次用十几天的时间,这还不算事先的准备时间和事后的整理时间。第一次做战略规划最好请有经验的“明白人”带着做,第二次就可以让“明白人”当参谋,不到关键时候参谋不发表意见,由本企业的市场营销总监或市场部经理领头做,第三次就基本上可以独立做了。我认为企业要想实现可持续发展,必须培养自己的“造血机制”,而不能图省事,让咨询公司大包大揽地去做,唯有让高管团队集体参与,共同谋划,后期的执行力才会更高。
  
  中小型企业必须走“优、特、专”的差异化道路
  很多中小企业都误以为大企业应该做档次高的产品,小企业只能做档次低的产品。其实不然,大企业靠规模经济效益取胜,所以它们更适合做量大面广的“大路货”,而小企业必须选择次主流市场,用“优、特、专”的差异化产品制胜,因为中小企业没有大企业的品牌影响力,必须给目标客户一个充足的理由:为什么要选择小品牌?只有当小品牌提供了大品牌无法提供的某些特性时,目标客户才有非买不可的理由,小品牌才能实现“不战而胜”的目标。但是很多人却认为中小企业没有品牌、资金、人才、技术,怎么可能做出比大企业更好的产品呢?关键是企业家有没有这个胆量,敢不敢进行定位,一旦有了这个意识,企业就可以去整合资源,缺什么就补什么。只有当中小企业的产品做得比大企业更好、更精致、更专业时,才能吸引客户。遗憾的是,绝大多数中国企业都不明白这个道理。
  很多人误以为要想提高利润,就要降低成本,似乎利润和成本是一对不可调和的矛盾。按照人们的“常识”来看,成本越高,利润必然越低。为什么会出现这种集体性的思维误区?因为绝大多数中国企业家和经理人都不明白定价的道理,甚至不懂得什么叫市场营销,以为所有的消费者都喜欢便宜货,所以大家拼命在降低成本上做文章,下工夫,于是各个行业出现了一轮又一轮的价格战。由于产品没有特色和差异化,同质化产品充斥市场,而作为购买者面对毫无差异化的大路货,只好用“低价中标”来选择供应商,这种恶性循环导致越来越多的人相信:价格低才是硬道理。这种错误的思维不改变,中小企业就没有出路。所以我的结论是:要想提高利润,首先要提高成本。
  
  中小型企业需要的是事业经理人
  大企业可以依靠品牌和待遇吸引经理人加盟,但中小企业既不能提供很高的待遇,也没有诱人的品牌影响力,只能靠事业吸引人,留住人。事业经理人不是打工仔,他们是企业的主人,所以会发自内心地努力奋斗,与创业者同心同德。当然,要想把外来的空降兵变成事业经理人,只有一个办法,那就是用股权来置换,一旦经理人有了股权,心态就变了,他们不会计较一时的得失,而是会看得很远。这样既节约了企业的当期成本,又换来了忠诚的伙伴,可谓是两全其美。只可惜很多人不明白这个道理,把股权看得太重,不舍得把股权分配给有价值的经理人(不是经理人一入职就马上给,而是做出成绩后慢慢给,但是先期必须有书面承诺)。在这一点上,中小企业要向蒙牛学习。蒙牛在创业时,牛总就明白了“人聚财散,财聚人散”这个道理,所以蒙牛得以快速发展。“舍得”是牛总经常说的两个字,没有舍,就没有得。一旦老板把绝大多数股份都把持在自己手上,企业是不可能做大的,因为靠一个人的力量是不行的,那种“小农意识”的管理理念只会把企业引入死胡同。
  利益驱动是市场经济得以健康发展的基石,中小企业必须明白这个硬道理。当然,利益分为三种:长期利益、中期利益与短期利益。如果一个企业只给员工发工资,那是成本最高的一种方式,员工看不到未来,所以对工资的要求就比较高;一旦企业有了中期利益,比如分红、年终奖金、各种福利待遇、各种培训课程等,就会形成退出壁垒,员工为了自己的利益而不会轻易离职;如果一个企业善于用长期利益来吸引人,比如股权,期权,购房补贴,退休基金等,员工的眼光就会放得更远,而不会计较一时得失,这时企业的成本才是最低的。因为远期的承诺并没有变成当期的成本,只有企业做大做成功了,远期承诺才能够兑现,那时候已经不是成本,而是利益的分配问题,永远都是企业拿大头,经理人拿小头,企业基本上不用花钱就能换来回报。
  
  中小企业唯有借力才能快速发展
  市场经济讲究的是分工合作,每个人都用自己擅长的手艺与别人做交换,这样才能找到捷径。记得在蒙牛获得摩根斯丹利投资的那一天,我在呼和浩特市蒙牛的第一次全国经销商大会上讲市场营销战略,演讲结束后坐下来与牛总聊天,我说:“几年不见,蒙牛发展得这么快,真是不简单,牛总太厉害了。”牛总却对我说:“其实我也没啥,只不过我会借力,会用人。在中国的企业管理咨询与策划界,真正的明白人也就那么十来位,战略方面我可以找你,策划方面我可以找老叶,企业文化方面我可以找惠湘,我把你们这些聪明人的脑袋借来一用,我就比你们每个人都聪明,你说是吗?”这段话我一直记在心上,因为牛总把很多事情看得很明白,想得很透彻。(下转第26页)
  一个明白的企业家花100多万元做一个咨询,换来的是什么?以我帮企业做战略规划为例来说,通过科学的战略规划,企业家和经理人团队对企业未来五年的发展战略(路径)有了清晰的认识,经理人团队看到了成功的希望以及自己到那时能得到什么,而且大家学会了如何“从后往前看”,具备了完成战略任务所需要具备的心态和技能,理解了“握手关系”的重要性,从而打造一支有战斗力的团队。从此以后,老板不必事必躬亲,通过科学的监督约束机制就可以防止企业掉链子,让经理人感到被尊重,被信任,从而激发出主人翁精神。同时,通过一对一访谈,可以发现企业存在的深层次问题和短板,仅仅通过降低采购成本、提高产品合格率、降低库存、减少人才流失等措施,就可以在半年到一年之内节约500万元左右的成本。这样说来,单单从经济上算,企业付出了100多万元却换来了500多万元,是亏还是赚?
  一个人能走多远取决于与谁同行!在工作、事业上遇到难题时,你经常征求谁的意见?你经常与什么人交往?你最相信哪些专家的话?这一切都决定了企业发展的走向和路径。相信大家都知道“孟母三迁”的故事,一个人和什么样的人做朋友,决定了他的圈子,他的视野以及他的境界。别忘了中国那句老话:“读万卷书不如行万里路,行万里路不如贤人指路。”
  最后将我自己总结的成功“三字经”奉献给大家:找对人,问对话,做对事。当大家做到这一点时,就可以达到“工作生活两不误”的境界,就可以享受生活,享受成功,从“富起来”到“ 乐起来”。
  (高建华教授:北京洋为中用管理咨询公司首席顾问,著名实战派营销战略专家。进一步的问题或探讨,请登录http://gaojianhua.cmmo.cn)
  (编辑:王 放 fangwen118@126.com)
  企业要想实现可持续发展,必须培养自己的“造血机制”,而不能图省事,让咨询公司大包大揽地去做。
  如果一个企业善于用长期利益来吸引人,员工的眼光就会放得更远,而不会计较一时得失,这时企业的成本才是最低的。
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