【摘 要】
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目的实施绩效考核,充分调动医务人员工作的积极性,提高医疗服务质量。方法 2010年1月-12月采用360度绩效考核法及关键业绩指标法实施绩效考核,在此过程中,贯穿培训,转变干部
【机 构】
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内江市第二人民医院,四川省卫生信息中心,
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目的实施绩效考核,充分调动医务人员工作的积极性,提高医疗服务质量。方法 2010年1月-12月采用360度绩效考核法及关键业绩指标法实施绩效考核,在此过程中,贯穿培训,转变干部职工绩效考核的观念,提高其认识。结果实施绩效考核后,医院入院人数同期增长17.42%,手术同期增长25.72%,病历缺陷比同期降低5.64%,医疗纠纷比同期下降12%;药品比例同期下降5.28%,患者负担减轻;患者投诉下降,满意度提高至95%以上,促进了教学科研的发展,各项工作任务得到更好贯彻执行。结论绩效考核有助于医院战略目标和工作计划的实现;有助于责任分摊、科学管理及提高工作效率;但顺利实施绩效考核,转变观念,提高干部职工的认识是前提条件。
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