怎样有效了解案主需求并确立服务目标

来源 :中国社会工作 | 被引量 : 0次 | 上传用户:simon20088
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社会工作者B问:我是一名社会工作助理,从事社会工作快3年了.从不懂社会工作是什么,到组织开展社区活动、策划小组、处理咨询个案,我的专业能力在一点点提升.从今年开始,我主动向中心主任提出想开展一些个案工作辅导.我不是学社会工作专业的,在个案处理过程中有时候也担心自己处理不好,不能很好地掌握个案的服务流程.对我而言,去发现案主的需求是一件比较困难的事情.有些案主因有困扰或者有需求而来找社会工作者,但他说不清楚他的需求是什么,这就需要我们进行引导,确定了需求之后,我们才好确立下一步的服务目标.在服务目标方面,我们应该和案主一起商讨、确定,但我有时候不能确定制订的服务目标是不是案主真正需要的,是不是有效的.
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