【摘 要】
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目的了解三级综合医院低年资护士的共情和沟通能力现状,分析影响共情与沟通能力的因素。方法采用临床护士共情能力评估量表、沟通能力评估量表、护士工作满意度调查表和工作
【基金项目】
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黑龙江省省属高等学校基本科研业务费科研项目(2018-KYYWFMY-0063)
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目的了解三级综合医院低年资护士的共情和沟通能力现状,分析影响共情与沟通能力的因素。方法采用临床护士共情能力评估量表、沟通能力评估量表、护士工作满意度调查表和工作环境评估量表,对牡丹江市3所三级综合医院的100名低年资护士进行调查。结果牡丹江市3所三级综合医院低年资护士共情能力总分为(67.53±8.80)分,共情能力水平偏低,影响因素主要包括工作环境以及工作满意度(P<0.01)。沟通能力总分为(236.88±34.78)分,低年资护士沟通能力总体水平有待提高。结论护理管理人员应
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