【摘 要】
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这是一个竞争日趋激烈的时代,当众多企业开疆裂土站稳地盘后,不得不面对的是如何打持久战的问题.物业管理,虽说管理的对象是物业,但服务对象却是人,人对一切事物的态度跟体验
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这是一个竞争日趋激烈的时代,当众多企业开疆裂土站稳地盘后,不得不面对的是如何打持久战的问题.物业管理,虽说管理的对象是物业,但服务对象却是人,人对一切事物的态度跟体验直接来自于细节,正因为拘泥小节,注重细节服务,美罗大厦才留住了一个又一个老租户,为企业的基业常青奠定了基础,这是我们在采访栢银(上海)国际贸易有限公司铜部副总裁曾焰时得到的启示.
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