【摘 要】
：
客户关系管理是企业最大化客户价值的重要实践,整合营销则从信息资源统筹接续的角度为企业提供了运营活动的新思路。客户导向理念要求企业对内整合资源吸引客户,对外管理关系
论文部分内容阅读
客户关系管理是企业最大化客户价值的重要实践,整合营销则从信息资源统筹接续的角度为企业提供了运营活动的新思路。客户导向理念要求企业对内整合资源吸引客户,对外管理关系维持客户,做到客户关系管理与整合营销有机统一。然而,已有研究鲜少从客户关系管理的角度分析企业整合营销活动。基于此,本文从信息功能整合的视角切入,进一步细化了顾客期望与认知差距模型,在此基础上为企业实施整合营销,提升顾客满意提供理论参考。
其他文献
目的采用小鼠淋巴瘤细胞tk+/-位点突变实验、大鼠肝细胞碱性彗星电泳实验以及大鼠外周血网织红细胞微核实验观察纳米银的体内外遗传毒性。方法 (1)以2.5、5.0、10.0、20.0、4
教育家陶行知先生说：＂一个好的先生不是教书,而是教学生学,教学生研究,教学生创造,教学生学习解决问题的方法。＂教师是课堂的导演,学生是课堂的主角,要在教学中充分发展学生的主
借助CiteSpace 5.0软件对改革开放以来中国知网收录的1084篇有关留学教育的CSSCI来源期刊论文的核心作者、机构、热点与前沿进行可视化分析,发现我国留学教育研究经历了起步
泽雅，顾名思义，“泽”为水，“雅”为美 ，仅此雅名就已经让人遐想联翩。这里满山的翠竹、奔流不息的溪水孕育出了古老的造纸工艺，让泽雅以“纸山”之名闻名于世。而如今，更多的人来到这里是为了观看每年正月十三的挑灯闹元宵活动，我也是其中之一。每当手拿竹枝，高高挑起花灯穿行在人群中，看着那温暖的光痕划过夜空，心中便充满了喜悦与感动。 在浙江温州，元宵节有三大看点：一是瑞安曹村的花灯；二是龙湾玄坛庙、楠溪江
煤炭企业属于高危行业,安全生产至关重要。本文首先简述了煤炭企业安全成本及其构成,分析目前安全成本管理中存在的问题,并结合实际情况,提出加强安全成本管理几点建议。
乳制品是我国居民生活的重要食用品,在当前经济发展下,乳制品行业是一个发展潜力巨大的热门行业,受到广大消费者青睐。本文从我国乳制品行业现状以及其应收账款现状入手,分析