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目的探讨人文关怀服务对初产妇分娩过程的影响。方法选择在甘肃省人民医院产科分娩的380例初产妇,随机分观辑组、对照组。从分娩方式、产程时间、产后出血、新生儿Apgar评分进行观察。结果2组比较:观察组阴式助产率和剖宫产率比对照组有显著降低;观察组3个分娩产程时间比对照组有明显缩短(P〈0.05);观察组产后出血量、Apgar评分与对照组有明显差异。结论人文关怀服务可使初产妇缩短产程、减少产后出血、降低新生儿窒息率和剖宫产率。