打破商务、消费市场界限

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  早上八点半,王先生准时来到办公室。按照惯例,他首先将自己的笔记本电脑连接到公司的局域网上,打开Outlook接收邮件,然后,才开始下楼吃早餐。中午十二点半午餐后,他暂时停止了工作,开始使用笔记本电脑播放音乐,进行短暂的休息。下午六点以后,同事们陆续下班,王先生也结束了一天的工作,为了错过高峰时间的塞车,他决定在公司多待一会儿。为了打发这段无聊的时间,他开始在网上玩游戏。晚十点,王先生已经回到家里。为了不影响家里其他人的休息,他没有看电视,而是在自己带回来的笔记本电脑上看了一会儿DVD。
  以上,是一个上班族标准一天中的几个片断。我们之所以选择这样几个片断,关键就在于要说明:笔记本电脑在我们的日常工作生活中已经占据了多么重要的地位,同时,传统的所谓“商用”和“家用”笔记本电脑的界限也越来越模糊了。
  
  用户划分只是市场手段
  
  眼下,市场中满眼都是笔记本电脑的广告宣传,除了传统针对商业用户的市场以外,所谓的“消费市场”也逐渐升温,似乎个人用户购买笔记本电脑的黄金时代已经来临。那么,这种商业与消费的划分究竟有多少实际意义呢?至少,在上面所举的王先生的笔记本电脑使用经验来看,这个划分的合理性会大打折扣。
  在2002年以前,国内笔记本电脑市场几乎始终呈现出“一头重”的发展态势,不管是以联想、方正为代表的国内笔记本厂商,还是以IBM、DELL为代表的国际品牌厂商,其市场重点基本都集中在商业用户和大型行业用户,而市场格局的变迁,也无不以此为转折点。即便如此,笔记本电脑在PC总量中的比重也始终不高,大多数时间都徘徊在5%左右。
  进入2002年以后,笔记本电脑市场开始进入了一个更快的发展阶段。虽然各方统计数字不同,但是,国内市场中,笔记本电脑在PC产品中所占比重已经突破了10%是大家公认的。据了解,2002年中国大陆市场笔记本电脑的总销量为93.1万台,与2001年相比增长率高达56.3%;笔记本电脑市场销售额为133.6亿元,比2001年增长49.4%。笔记本电脑市场的大幅增长,成为略感萧条的IT市场上的热点和亮点,因而备受关注。
  在市场增长的同时,出于策略考虑,各厂商在市场宣传和产品定位方面也各有不同的侧重点。或许正是在这种背景下,“消费类笔记本电脑”这个比较模糊的概念也出现在人们的眼前。众所周知,台式电脑分为商用和家用两大类,而不用定位的产品,在产品配置上有很大的差异。在公司使用的台式电脑,往往不配备声卡、多媒体音箱等。相反,家用产品往往有独立显卡、更高的多媒体配置。但是,这种分类并不能照搬到笔记本电脑领域中来。强调对笔记本电脑进行用户划分的做法,在一开始就遭遇了尴尬由于拥有较强的移动性,笔记本电脑的角色在一天中会变化多次,任何一个定义都不具备稳定性和共性。
  从某种角度来说,将笔记本电脑硬性划为商用和消费的做法更像是一种市场手段。当众多国内厂商进入到笔记本电脑领域中时,笔记本电脑的“消费大户”——商业用户和行业用户都已经被国际品牌牢牢抓在手中,在这种背景下,强调新的卖点和新的用户是这些品牌赖以成长的必要手段。事实上,今天的笔记本电脑应用,早已经突破了商用和消费的界限。
  
  快乐商务概念走向成熟
  
  按照一般的理解,目前的旧内笔记本电脑市场大致可以划为儿个阵营。一方面足以IBM、联想等大品种为代表的一端,其主要面对商业用户和行业用户销售。其次,是二线品胂为代表的厂商,共主要面对中小个业用户和个人用户销售。最后,是—些比较新进入市场的品牌,如索尼、三星等国际厂商,其产品给人的印象是时尚、高端,主要面向个人用户进行销售。且不说这样定义各厂商的用户群是否正确,至少,它表明日前行业内各品牌在消费者心目中的位置如何。
  据了解,目前虽然个人购买笔记本电脑的比例有所上升,但其中绝大部分还是属于“个人购买、公司报销”的范围,即使纯粹个人掏腰包购买,也会有很大比例的用户是用于工作,完全为了娱乐目的购买笔记本电脑的用户毕竟还不多。但是,这绝不意味着可以将目前的大多数用户定义成“向务用户”,即使要定义,那么“此商务”也非“彼商务”。
  由于笔记本电脑有很好的移动性,因此对于一个拥有者来说,它的角色是不断变换的。当用户在办公室使用的时候,它就是商用的;同理,当用户回到家中的时候,这台笔记本电脑就是家用的。在这个背景下,商务的概念显然也要重新定义。
  如果商务市场将SOHO一族和各种有办公需求的零敞用户也包括进来,这显然是一个庞大无比的消费群,仟何一个厂商都不可能忽视这个用户群。各厂商显然都意识到了笔记本电脑用户群的特殊性,因此,在产品推出和市场宣传方面,都开始出现一定的交叉变化。比如,一贯以高端商务形象出现的tBM Thinkpad,在宣传上也开始摆脱保守的思路,开始侧重个性化的道路。而索尼与三星,则在巩固其时尚、高端形象的同时,也开始瞄准了商业办公用户的市场。
  不久前,索尼就推出了一款针对商务应用的笔记本电脑VAIO Z1,应该说,这款产品比较行代表性地体现了“快乐商务”的设想,同时,也表明索尼希望自己的产品在国内市场摆脱单纯的个人粘品的形象,从而使自己笔记本电脑供应向的形象更加丰满起来。
  
  个人与商务,哪个更难
  
  如果从技术角度来说,个人用户对笔记木电脑的要求显然要高于单纯的商务人士,而在商务人士也纷纷要求个性化的今天,单纯以办公应用为诉求的笔记本电脑显然不会有太好的前景。反之,倒是从个人应用向商务应用延伸的品牌,其前景似乎更为明朗。
  我们不妨设想一下,如果一个用户只需要一台可以在办公室里用的笔记本电脑,那么,这台电脑都需要哪些配置呢?答案可能非常简单,这台机器只需要极其简单的入门级配置就能够满足用户的需求,这也就意味着这台笔记本电脑的制造工艺将非常简单。然而,这样一台笔记奉电脑真的是用户所需要的吗?
  我们已经说过,现在的商务已经不再是传统意义上单调、枯燥的办公概念了,在繁忙的工作中,休闲发,娱乐的重要性日益凸现出来。要满足这样的用户需求,个性化和功能更为齐备的笔记本电脑是十分必要的。这时候,一些在个人消费市场有优势的厂商似乎就能占到更多的便宜了。在销售方面,这方面的苗头也逐渐显露出来了。根据统计资料,2002年,索尼和三星笔记本电脑产品已经跨入了国内笔记本电脑市场前十名的位置,如果考虑到这两家,正式进入中国市场的时间,那么这个数字显然是相当令人惊讶的。这也从另外一个侧面表明:在消费类市场有优势的笔记本电脑品种,一旦携其优势进入商用及行业市场,其潜力不可低估。同时,以时尚、高端为代表的产品杀人商务市场,也将给原先的商务办公注入新的活力。这一点,我们从市场上的一些新产品中就可以看得非常清楚。
  个性生活商务化、商务活动个性化,这是一个双向融合的过程。如果说在传统以商务办公形象出现的IBM、联想等品牌开始在办公之外强调休闲娱乐功能是“商务活动个性化”,那么索尼、三星则可以理解为“个性生活商务化”,虽然走的道路不同,小是从长远来看,却是殊途同归。随着产品成本的不断降低,笔记本电脑将越来越多地出现在我们的办公与日常生活中。有权威机构预测,未来几年中,全球笔记本电脑在PC中的比重将达到50%。无论对于笔记本电脑生产商,还是对于最终用户,这恐怕都是一个好消息。
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