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大众传播环境下,读者在资源传播中既是信息接收者,又是信息传播者,大众传播环境为图书馆信息咨询服务提供了新思路。大众传播环境下的图书馆信息咨询服务具有传播过程更加复杂、传播方式趋于双向、目标受众具有针对性的基本特征;发展趋势表现为信息咨询服务多样化、读者用户角色核心化与服务平台泛在化;信息咨询服务模式有资源共享型、个性定制型与微平台服务型。要充分挖掘图书馆资源、发挥图书馆员能动作用、应用多种信息服务模式,实现大众传播环境下图书馆信息咨询服务体系构建策略,创新图书馆信息咨询服务模式。