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摘 要：冲突，在任何组织包括技工院校普遍存在，但并非所有的冲突都会危害组织运行。建设性冲突不仅不会危害组织运行，相反还有利于组织成长。因此，在技工院校管理过程中应采取适当策略，合理激发建设性冲突，提高组织的管理效率和水平。
关键词：技工院校 建设性冲突 效应分析 策略分析
近年来，随着技工教育受重视程度的增强和技工院校社会影响力的扩大，技工院校冲突管理的重要性也日益凸显。其中建设性冲突的正面意义及其激发策略具有较高的利用价值。
一、技工院校建设性冲突及其特点分析
1.建设性冲突
建设性冲突是指对于组织、群体的生存和发展有促进作用的冲突。冲突究竟是建设性的还是破坏性，其主要依据是冲突的强度和频度。技工院校建设性冲突对学校发展有利，所以要适当激发此类冲突。
2.技工院校建设性冲突的特点分析
第一，学校成员通过教代会等合理合法的途径表达自己对学校管理的不同意见，甚至倾诉心中不满，而不是通过非法的途径进行表达。
第二，技工院校通过建设性冲突发掘和整理一些平时管理中被忽视的问题，而不单纯是释放情绪。
第三，建设性冲突允许各方发表意见，交换思想，就问题展开争论，其方向是促进组织变革，而不是个人利益的争夺。
第四，建设性冲突促进技工院校冲突各方的理解和关注，最终加强了组织凝聚力。
二、技工院校建设性冲突的正面效应分析
1.促进技工院校教教育管理体制的完善
建设性冲突的出现有助于潜在矛盾的暴露和解决。一旦冲突出现，就可以引起学校领导及教职员工的注意，促进问题的解决。
2.促进冲突各方了解真实信息
在日常沟通中大家很难完全表达自身的真实想法，但在冲突过程中各方可以自由开放地表达自己的观点，有助于增进理解。管理者可以更全面、真实地了解成员的想法。
3.有助于冲突各方宣泄不满情绪
大家可以借助冲突正式地、开诚布公地表达自己长期压抑的不满。适当的交流，有利于各方的情绪宣泄和情感交流。否则会对身心健康不利，甚至影响组织绩效。
4.有助于技工院校疑难问题的解决
学校管理者经常会遇到一些长期困扰学院发展却又难以解决的问题，平时征求各方意见往往无果而终。而建设性冲突可以起到集思广益的效果，有利于在碰撞中产生新观点、新思路。
5.有利于技工院校各项工作的创新
建设性冲突打破了技工院校原有的平衡，使学校成员意识到“定式思维”的不足，考虑到新问题，进行新变革。因此，建设性冲突是技工院校大胆创新的催化剂和启动器。
三、技工院校建设性冲突管理的策略分析
1.大胆启用“批评者”
技工院校在激发冲突时可以借鉴企业管理中任用“吹毛求疵者”的方法。具体方法是学校管理者适当向具有批判精神和创新意识的师生授权，使他们扮演“批评者”的角色，给管理者提出合理化的建议。
2.定期引进“新人”
“新人”指具有现代冲突管理思维的管理者和教师。如果技工院校长期没有人员变动，大家的思想和行为模式就会故步自封。此时，只有引进有竞争力的、来自于不同组织文化的教师或者管理者才能引进新思路新模式，从而产生新摩擦、新冲突，促使反思和创新。
3.培育建设性冲突观
要在技工院校树立科学的冲突观，给建设性冲突以合理合法的地位，使学校成员不惧怕有价值的冲突。要让广大师生了解，冲突时时处处都会存在，建设性冲突不仅不会影响学校发展，相反还有利于学校发展。
4.营造民主和谐的管理氛围
要通过畅通言路、尊重学术权力等方式在技工学校中真正营造民主和谐的教育管理氛围，以平等互动的管理理念取代崇尚忠诚和服从的传统管理体制，从而为建设性冲突的发生发展提供有利条件。
综上所述，建设性冲突对技工院校具有极大地正面作用。只有合理激发建设性冲突，才能激发组织的创新活力，提高组织的运行效果。
参考文献：
[1]于柏青.公共组织冲突演进机制与管理策略研究[D].哈尔滨工业大学，2013（5）.
[2]郭啸.论组织中冲突成因及管理策略分析[J].学理论，2012（4）.
[3]赵可.群体内冲突及冲突管理研究：方法和实证[D].中南大学，2010（9）.
[4]席酉民.管理研究[M].北京：机械工业出版社，2000.
[5]白磊，孟繁华.论学校冲突管理——以功能性冲突促进学校发展[J].首都师范大学学报（社会科学版），2006（5）.
[6]赵欢君.学校组织的冲突及其激发策略[J].教育评论， 2004（1）.
[7]王琴.学校教育中师生冲突研究[D].华东师范大学， 2007（5）.
[8]王晶晶，张浩.冲突管理策略理论述评[J].经济与社会发展，2007（10）.
（作者单位：青岛市技师学院）
关键词：技工院校 建设性冲突 效应分析 策略分析
近年来，随着技工教育受重视程度的增强和技工院校社会影响力的扩大，技工院校冲突管理的重要性也日益凸显。其中建设性冲突的正面意义及其激发策略具有较高的利用价值。
一、技工院校建设性冲突及其特点分析
1.建设性冲突
建设性冲突是指对于组织、群体的生存和发展有促进作用的冲突。冲突究竟是建设性的还是破坏性，其主要依据是冲突的强度和频度。技工院校建设性冲突对学校发展有利，所以要适当激发此类冲突。
2.技工院校建设性冲突的特点分析
第一，学校成员通过教代会等合理合法的途径表达自己对学校管理的不同意见，甚至倾诉心中不满，而不是通过非法的途径进行表达。
第二，技工院校通过建设性冲突发掘和整理一些平时管理中被忽视的问题，而不单纯是释放情绪。
第三，建设性冲突允许各方发表意见，交换思想，就问题展开争论，其方向是促进组织变革，而不是个人利益的争夺。
第四，建设性冲突促进技工院校冲突各方的理解和关注，最终加强了组织凝聚力。
二、技工院校建设性冲突的正面效应分析
1.促进技工院校教教育管理体制的完善
建设性冲突的出现有助于潜在矛盾的暴露和解决。一旦冲突出现，就可以引起学校领导及教职员工的注意，促进问题的解决。
2.促进冲突各方了解真实信息
在日常沟通中大家很难完全表达自身的真实想法，但在冲突过程中各方可以自由开放地表达自己的观点，有助于增进理解。管理者可以更全面、真实地了解成员的想法。
3.有助于冲突各方宣泄不满情绪
大家可以借助冲突正式地、开诚布公地表达自己长期压抑的不满。适当的交流，有利于各方的情绪宣泄和情感交流。否则会对身心健康不利，甚至影响组织绩效。
4.有助于技工院校疑难问题的解决
学校管理者经常会遇到一些长期困扰学院发展却又难以解决的问题，平时征求各方意见往往无果而终。而建设性冲突可以起到集思广益的效果，有利于在碰撞中产生新观点、新思路。
5.有利于技工院校各项工作的创新
建设性冲突打破了技工院校原有的平衡，使学校成员意识到“定式思维”的不足，考虑到新问题，进行新变革。因此，建设性冲突是技工院校大胆创新的催化剂和启动器。
三、技工院校建设性冲突管理的策略分析
1.大胆启用“批评者”
技工院校在激发冲突时可以借鉴企业管理中任用“吹毛求疵者”的方法。具体方法是学校管理者适当向具有批判精神和创新意识的师生授权，使他们扮演“批评者”的角色，给管理者提出合理化的建议。
2.定期引进“新人”
“新人”指具有现代冲突管理思维的管理者和教师。如果技工院校长期没有人员变动，大家的思想和行为模式就会故步自封。此时，只有引进有竞争力的、来自于不同组织文化的教师或者管理者才能引进新思路新模式，从而产生新摩擦、新冲突，促使反思和创新。
3.培育建设性冲突观
要在技工院校树立科学的冲突观，给建设性冲突以合理合法的地位，使学校成员不惧怕有价值的冲突。要让广大师生了解，冲突时时处处都会存在，建设性冲突不仅不会影响学校发展，相反还有利于学校发展。
4.营造民主和谐的管理氛围
要通过畅通言路、尊重学术权力等方式在技工学校中真正营造民主和谐的教育管理氛围，以平等互动的管理理念取代崇尚忠诚和服从的传统管理体制，从而为建设性冲突的发生发展提供有利条件。
综上所述，建设性冲突对技工院校具有极大地正面作用。只有合理激发建设性冲突，才能激发组织的创新活力，提高组织的运行效果。
参考文献：
[1]于柏青.公共组织冲突演进机制与管理策略研究[D].哈尔滨工业大学，2013（5）.
[2]郭啸.论组织中冲突成因及管理策略分析[J].学理论，2012（4）.
[3]赵可.群体内冲突及冲突管理研究：方法和实证[D].中南大学，2010（9）.
[4]席酉民.管理研究[M].北京：机械工业出版社，2000.
[5]白磊，孟繁华.论学校冲突管理——以功能性冲突促进学校发展[J].首都师范大学学报（社会科学版），2006（5）.
[6]赵欢君.学校组织的冲突及其激发策略[J].教育评论， 2004（1）.
[7]王琴.学校教育中师生冲突研究[D].华东师范大学， 2007（5）.
[8]王晶晶，张浩.冲突管理策略理论述评[J].经济与社会发展，2007（10）.
（作者单位：青岛市技师学院）