【摘 要】
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探讨标准化沟通模式对急诊车祸患者预后及护士沟通能力的影响.方法 选取2015年1月～2016年12月收治的急诊车祸创伤患者120例作为研究对象.根据入院时间随机分为观察组和对照组,
【机 构】
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214002,江苏省无锡市第二人民医院急诊科
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探讨标准化沟通模式对急诊车祸患者预后及护士沟通能力的影响.方法 选取2015年1月～2016年12月收治的急诊车祸创伤患者120例作为研究对象.根据入院时间随机分为观察组和对照组,各60例.对照组采用常规护患沟通方法,观察组采用标准沟通模式.比较两组患者护理意外事件、预后、护士综合沟通能力、满意度等指标.结果 观察组发生休克等护理意外事件10. 00%明显低于对照组25. 00% ,差异有统计学意义(均P<0. 05) ;有效抢救时间明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0. 05) ,ICU住院率、死亡率均明显低于对照组,差异有统计学意义(均P<0. 05) ;护士医护沟通、护士间沟通、护患沟通、综合沟通能力评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(均P<0. 05) ;满意度95. 24%明显高于对照组80. 49% ,差异有统计学意义( P<0. 05) .结论 标准化沟通模式有助于增强护士沟通能力,减少急诊车祸伤患者护理意外事件,维系良好的医-护-患关系.
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