目的收集我国公立医院药学服务工作开展现状的相关数据,探寻医院管理者、医师和药师对临床药学和药学服务的认知、评价和需求。方法借助"问卷星"软件进行线上调查与发放纸质版问卷进行线下调查相结合的形式,收集医院药学部门人员构成、药学服务内容、药学服务需求及公立药房设置必要性等相关信息,了解医院各部门对药学工作的认知以及相应药学服务的需求等问题。结果本调查共收集来自4893家各级医疗机构的17 223份有效问卷,其中三级医疗机构占56.2%,二级及以下医疗机构占43.8%。药师年龄在31～45岁之间的占50.9%,职称以主管药师为主(37.3%),其次为药师(34.6%)。药学服务集中在药品供应保障上(67.9%),其次是临床药学(21.1%)。81.1%的药师认为可以胜任药师咨询工作,但53.8%的药师对职业发展前景不够乐观。临床医师对处方审核的接受程度最高(86.5%),对用药指导的接受程度最低(68.9%)。48.1%的医疗机构对药学服务的重视程度一般,90%以上的医院管理者及药师赞成设置公立医院药房。结论公立医疗机构药学部门人员结构基本合理,以合理用药为核心的药学服务模式已基本建立,但临床药师配备数量普遍不足,医院药学被重视程度不够,且应进一步加强药师与临床医师的协作。