【摘 要】
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目的探究对外科住院病患采用优质护理服务的效果。方法选取2016年1月至2017年5月来于我院外科就诊的病患302例,以151例为一组,其中一组采用传统流程下的护理方式,命名为常规
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目的探究对外科住院病患采用优质护理服务的效果。方法选取2016年1月至2017年5月来于我院外科就诊的病患302例,以151例为一组,其中一组采用传统流程下的护理方式,命名为常规组;另一组采用优质护理服务,命名为优质组,比对病患SAS、SDS以及总体满意度评分。结果优质组SAS、SDS平均评分分别为(61.42±4.68)分、(43.01±5.87)分、而常规组则分别为(74.39±5.24)分、(61.79±5.21)分,且二者具有明显差异(P<0.05);优质组病患总体满意度为98.01%,远高于常规组的55.63%(P<0.05)。结论在外科病患的护理过程中,采用优质护理服务,不但能明显改善其焦虑、抑郁心理,同时也能极大的提升病患及其家属的满意度。培养和谐的护患关系。
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