如何面对投诉

来源 :师道:教研 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cwy198783
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一天,我收到同事的信息,告知:我班里的一位家长发信息给校长投诉我,校长在行政会议上将该信息通报了一遍。这令我非常吃惊,转念一想,这个号码是小荣的妈妈的。这位妈妈虽然极少参加家长会,教育方式粗暴,但平时沟通频繁,遇见了总是和颜悦色相互招呼。我对她的调皮儿子小荣更是问心无愧,这学期仅座位就换了几次,还多次找他到办公室和风细雨地教导鼓励他。
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