【摘 要】
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目的：研究分析药剂科药事管理在医院管理工作中的作用和价值。方法：近期在我院药剂科改进药事管理，并在改进前后各选取300例用药患者作为观察对象，观察比较改进前后药剂科药事服务质量、患者满意度等。结果：改进后药剂科工作相关不良事件发生率显著低于改进前，改进后药师专业技能考核成绩明显提高，患者对药剂科药事服务满意度显著高于改进前，（P＜0.05）差异具有统计学意义。结论：加强药剂科药事管理有助于提高用药合理性、药事服务质量以及患者满意度，是提高医院整体医疗质量的有力措施。
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目的：研究分析药剂科药事管理在医院管理工作中的作用和价值。方法：近期在我院药剂科改进药事管理，并在改进前后各选取300例用药患者作为观察对象，观察比较改进前后药剂科药事服务质量、患者满意度等。结果：改进后药剂科工作相关不良事件发生率显著低于改进前，改进后药师专业技能考核成绩明显提高，患者对药剂科药事服务满意度显著高于改进前，（P＜0.05）差异具有统计学意义。结论：加强药剂科药事管理有助于提高用药合理性、药事服务质量以及患者满意度，是提高医院整体医疗质量的有力措施。
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