【摘要】德育工作是班主任的核心工作。在工作中，我们一直面临着各种问题，尤其遇到具有顽固问题行为的学生，问题更是层出不穷。笔者在不断地摸索和实践中发现，要唤醒这些学生的心灵，唯有回归最纯真质朴的“爱”。用爱的观察、沟通和对策给予学生持续的关注和爱。笔者希望最大程度地保护学生的个性发展，尊重他们的个性特点和兴趣爱好，在此基础上去帮助他们改善自己的不足，成为更好的自己。
　　【关键词】小学;班主任工作;爱;观察与沟通;对策
　　小学阶段作为人一生思想极为纯洁的时期，是德育的启蒙教育阶段。因此，小学生的德育不容忽视。而德育工作又是班主任的核心工作，作为一名年轻的小学班主任，在学生的德育路上，笔者一直面临着好似永远解决不完的问题，因为世界上没有两个完全相同的孩子，经验也没办法照搬，总有一种“老办法不管用了”的感觉。尤其是遇到具有顽固问题行为的学生，他们耗尽了我们大部分的精力，但总是收效甚微。于是，笔者“上下求索”，终于在摸索中发现，要唤醒这些学生的心灵，唯有回归最纯真质朴的“爱”。
　　一、“爱”的观察
　　罗丹说过：“生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”当笔者发现学生存在一些较顽固的问题行为时，笔者不会马上告诉家长，而是先细心观察，观察学生出现问题行为的情况和具体的表现，凭借自己的经验初步分析判断学生出现这种行为的原因。同时，寻找学生在这种行为中体现出来的优秀潜质，为之后的有效沟通和对策实施打基础。
　　比如，小胡在三年级新班成立两三天的时间内，就有学生经常反映他的一些不良行为。于是，笔者开始细心观察他。他确实做了一些不好的事情，比如拆笔，拿着笔芯去厕所玩水，又把脏水弹在同学身上，还哈哈大笑;比如，在宿舍的地板上滑水等等。于是，笔者看出来这个学生动手能力强、好奇心重、喜欢探索。但是当笔者询问他时，他总是不承认自己的错误，几乎每次的开场白都是大声的一句“我没有”，并用充满惶恐的大眼睛看着笔者。所以，笔者猜测，他对承担后果有恐惧，应该是在曾经接受的教育里面有让他害怕的东西。
　　女生同样存在问题行为。班上一个因病迟来了几天的女生小吴，她待人热情，喜欢走近同学。但是突然有一天，好几个学生跟笔者反映，在小吴的柜子里发现了他们丢失的物品。笔者安抚了这几位学生，又开始了观察，发现一些学生不太喜欢跟她玩，但她会非常主动地接触同学，可是又很容易引起同学的不适，比如，说话不好听、用手肘撞击同学等。笔者初步判断，她渴望友谊，想引起他们的注意，但是不懂跟同学相处的正确方式，拿东西的行为可能是“报复”。同时，笔者也看到了她非常乐于帮助同学。
　　二、“爱”的沟通
　　有了前期的观察作基础，就可以进行下一步。通过比较全方位的沟通去验证自己的想法，同时得到更多信息，帮助自己更深入地了解这些问题背后的本质原因。
　　首先，与学生沟通。在沟通中了解他们做这种行为时是怎么想的，是什么时候开始出现这种行为的，家长是否知道，知道的话平时是怎么处理的，等等。并对学生进行引导，认可他们通过这种行为体现出来的潜在优点，明确告诉他们行为错误在哪里，希望他改正，并表示为了帮助他们，笔者会跟他们的家长聊一聊，但不是告状，而是希望他们变得更优秀，这就是放进了“爱”的沟通。
　　然后，与家长沟通。先肯定学生的优点，然后告诉家长通过观察发现孩子存在的问题，自己做了怎样的引导，效果怎么样，需要了解学生在家的情况，迫切需要家长的配合帮助。过程中，一定要融入对学生真心的“爱”，让家长感受到真诚。始终站在共同帮助学生的角度，认可家长的辛苦付出，理解家长的想法，以此得到家长的信任与认可，与家长结为“盟友”。当然，教师与家长要一起对付的不是孩子，而是孩子身上的不足。只有思想上统一了，家长才会接纳我们的建议并且作出改变。因为，很多学生的问题大都由家庭因素导致的，如果家长不配合，我们将事倍功半。
　　像笔者在与小胡的妈妈沟通时，首先真心地认可了小胡的优点，再说出小胡不承认错误的表现，然后委婉地指出自己的猜测“孩子在家犯错，您是否过于严厉？”结果证实了笔者的猜测，家长的家庭教育缺乏耐心，小胡经常挨打，于是，形成了如此的“条件反射”。因此，笔者建议家长今后采取柔和的方式，她也接纳了。而笔者则更加注意方式方法，当小胡出现一些问题行为时，笔者会告诉他，不会罚他，只要他承认错误并道歉。不久后，他已经能勇于承认错误，母亲也反映小胡情绪稳定一些，也开始发现孩子的可爱之处。
　　三、“爱”的策略
　　在充分了解了问题行为背后的原因之后，我们就可以制定相应的对策。笔者认为，有“爱”的策略不是“千人一法”，而是“一人一法”，我们要根据学生不同的特点采取不同的对策，因材施教，循序渐进，一步一步纠正学生的不足，不求一步到位，但求每周有进步。
　　如，学生小周，一开始就发现他不喜欢受约束，不遵守纪律，甚至会在教师指出他错误的时候顶撞教师。笔者观察了他两三天，发现他爱表现、活跃，渴望认可。于是，考虑以一个身份来约束他，同时提供一个展现自己的平台，就安排他做他想做的劳动委员。在他做劳动委员的过程中，笔者会帮助他做得更好，并不断认可他的能力，在班上将他树立成榜样，帮他得到同学们的认可，他开始信任尊敬笔者，并且能听得进去笔者指出的错误和给予的建议。但他的问题行为实在太多，从课堂到路队，再到饭堂宿舍。为了逐个击破，笔者就帮他分解成了一个个小目標，再帮他改善。比如，最棘手的上课随意插言，他同意慢慢改，可总是控制不住自己，笔者就让他写张纸条贴在桌上，并且在课堂上提醒他别把优点变缺点。慢慢地，他在笔者的课上就不插言了，但仍然在别的课上插言。于是，笔者认可他的进步，顺势提出下一阶段的目标，而后，他真的有进步。直到现在四年级，他仍然还有很多常规的问题行为等待改善。但笔者相信“爱”能感化他，唤醒内心那个优秀的他。
　　再比如，学生小彭，性格冲动，起初会因为一点小摩擦就对同学大打出手，甚至打肿女生的鼻梁。正是因为这样，愿意和他一起玩的同学很少，大家排斥他。可是，他又非常渴望友谊，却苦于方式不恰当。于是，笔者找到一位很懂得控制自己情绪、性格温和的同学，安排他们同宿舍，再征求这位同学的意见，问他能否帮助他控制情绪，适时提醒他。这位同学欣然接受了，俩人还在笔者的要求下设定了一个暗号“冲动是魔鬼”，每当发现小彭情绪不对时，就以此提醒他。这个方法见效了，小彭的冲动行为减少了。
　　四、持续的“爱”
　　笔者认为，有顽固问题行为的学生最需要的往往是最简单的爱，就跟婴儿哭闹一样，他们不懂用正确的方式去获取，只能通过这些行为或引起关注、或发泄不满，等等。而这种爱需要是持续的，形式又是灵活的，非常不容易，需要极大的诚心、包容心和耐心。因此，我们对于有问题行为的学生，应给予持续的关注，对问题行为的改善也应提供持续的帮助，这是一场“持久战”，坚持方能取胜。
　　总之，“爱”是唤醒学生心灵最强有力的力量，而笔者一直都是真心投入地去爱学生们，因为，笔者希望自己的孩子遇到怎样的教师，自己就想努力成为这样的教师。笔者希望最大程度地保护学生的个性发展，尊重他们的个性特点和兴趣爱好，在此基础上去帮助他们改善自己的不足。笔者清楚，虽然这项工作不容易，但是只要能给学生的成长之路送去一丝光亮，为人师者，就应该一直坚持这样做。