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本论文从礼仪的概念出发,阐述了古代礼仪的重要性,礼仪发展到今天的内涵和外在表现。商务礼仪作是礼仪的一个分支,但又体现了在市场竞争中的重要性。笔者分别从企业内部管理,外部竞争和企业愉快合作三方面论证了商务礼仪的重要性,以引起人们对商务礼仪的重视,全方面提高自身的素质,树立良好的自我形象乃至企业的形象,提高竞争力。