【摘 要】
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t现在经常和ERP伴随的还有一个词, 也属于“三字经”系列,那就是CRM。国内谈客户关系管理(CRM)已经有一段时间了,但CRM应用的热潮却一直没有如期来临,企业在CRM方面的成功应
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t现在经常和ERP伴随的还有一个词, 也属于“三字经”系列,那就是CRM。国内谈客户关系管理(CRM)已经有一段时间了,但CRM应用的热潮却一直没有如期来临,企业在CRM方面的成功应用其实还远不够广泛。那么,到底是什么阻碍了CRM的应用呢?
t There is also a word that is often accompanied by ERP. It also belongs to the “Three-character Sutra” series, which is CRM. China has been talking about customer relationship management (CRM) for some time. However, the CRM application boom has not been on schedule. The successful application of CRM in enterprises is far from extensive. So, what is hindering the application of CRM?
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