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道歉不容易
问：前天晚上，女儿7点还没回家，我发短信她也不回。她回来后，我生气地问她干什么去了。她说和几个同学吃麻辣烫了。我说我不相信，她委屈得哭了，再也不理我了。后来，我发现孩子说的是实话，心里很后悔，但又不知道怎么向她解释。
郭小莉
答：其实，你不用向孩子解释什么，特别简单，你可以直接向女儿道歉：“对不起，那天妈妈的话伤害了你。那天，你回来晚了，短信也没有回，妈妈很担心，也很着急，怕你出事。”这时，女儿往往会告诉母亲晚归和不回短信的原因，比如：“手机没电了，下次再遇到这样的情况一定提前告诉妈妈,不叫妈妈担心。”
如果家长做错了事，说错了话，冤枉了孩子，能够真诚地向孩子认错，把你的感受（恐惧、担心、焦虑等）告诉孩子，不附带任何解释的理由，孩子是一定会原谅家长的。这一声“对不起”，带给孩子的温暖和释怀，远胜于一大堆的解释。
没有谁生下来什么都懂，也没有谁天生就懂得怎样做家长，所以我们需要慢慢学习，包括怎样赞赏孩子，怎样向孩子道歉。
只要你做到了我上面说的，你就会发现孩子是非常通情达理的。而且，更重要的是他从家长那里学会了真诚，学会了道歉。这样她在学校、在社会上也会结交更多的朋友，赢得更多的友谊，人际关系会更加和谐、顺畅。
需要注意的是，许多家长在向孩子道歉时，多是为自己的行为辩解，比如：“妈妈错了，妈妈知道不应该骂你，但妈妈是为你好啊……”?“妈妈知道不应该不相信你，但是你做的哪件事叫妈妈放心过呀？”“对不起，爸爸说话没算数，没有按时回家，但爸爸的工作实在太忙，刚要走就有客户来了，脱不开身呀。你想想，咱家的房子、车子、你的学费哪样不要钱啊，所以回来晚了……”
附加了各种理由和条件的道歉，不是真的道歉。这样的道歉更像是给自己开脱，为自己辩解。这样做不仅不能得到孩子的谅解，还会让孩子更加愤怒。所以，家长做错了事，不要解释，只要给孩子一个真诚的道歉就可以了。
自信很重要
问：我的孩子很缺乏自信，也没什么进取心，干什么都畏畏缩缩的。我看着都着急。请问，有什么好办法培养孩子的自信吗？
曹薇薇
答：自信是进取的支柱。对孩子的一生都具有举足轻重的作用。想培养孩子的自信，父母可以从以下几方面做起：
1.言传身教
家庭是孩子学习的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。孩子的模仿能力很强，父母的言谈举止对孩子有重要影响。在孩子面前，父母要表现出强大的自信心，特别是遇到困难和挫折时，绝对不能在孩子面前流露出畏难情绪。因为孩子最初的自信来源于父母的言传身教。
2.提供愉悦的学习氛围
父母在引导孩子学习时，要面带笑容，使用建设性的语言，尽量用“你一定可以”、“我们慢慢试着做”等温柔的话语。当孩子取得成绩时，父母应当给予适当的奖励。奖品不一定是昂贵的礼物，可以是一张卡片、一件小饰物等。这些奖励会使孩子更加努力。
3.让孩子认识到自己的长处
父母要帮助孩子充分认识自身的价值和潜力，发现其长处。
自信心是建立在充分估计自己的基础之上的。因此，要增强孩子的自信心，必须帮助他认识到自身拥有的巨大的潜能和广阔的发展空间，使他深信：只要自己在某领域持之以恒地努力，坚持下去，就一定能做出成绩。
成功的家长做到的，就是帮助孩子获得这方面的认识，使他学会并善于分析自己的长、短处。同时，在保证孩子能够得到全面、健康发展的同时，针对孩子的特点和优势，帮助他及早确立奋斗目标和远大理想，用美好的前景激发他顽强的斗志和必胜的信心。
4.树立合乎孩子能力的目标
父母要怀有期待之心，帮助孩子树立每一阶段的适合的目标。这个目标不能定得太高，如果超过了孩子的实际能力，容易使孩子产生挫败感，丧失信心，也不能把目标定得太低，如果孩子达到目标轻而易举，容易变得轻率和骄傲。
5.让孩子做力所能及的事情
那种事事依赖大人，处处顾惜自己的孩子总是期待得到照顾，同时怀疑自己的能力，缺乏自信。对此，父母可以给孩子一个宽松的环境，放手让孩子去做，允许孩子犯错。父母要多提建设性的意见，少为孩子做具体的事情，每天给孩子安排一些简单的任务让他独立完成。
家有落榜生
问：今年高考结束，我问孩子考得怎样。孩子不让我问，我隐约觉得孩子考得不理想。结果高考成绩出来，真的很差。现在孩子整天垂头丧气。不说他吧，我看着心里堵得慌；说他吧，又怕孩子心里本来就不痛快，别让我给说出个好歹来。真是左右为难。请问，我们到底该怎么办？
古筠宁
答：每个家长都希望自己的孩子金榜题名，可如果孩子不幸落榜，家长应给予正确的心理辅导，引导孩子走出情绪低谷，重新振作，笑对人生。
1.营造宽松的家庭氛围。孩子落榜后，心情自然十分痛苦和复杂，负疚、自卑、失败，甚至绝望一起袭来。对孩子来说，这是一个危险的时期，家长要有意识地营造宽松、温馨的家庭氛围，对孩子要充分理解、包容，多与他进行思想交流，悉心安慰，正确开导。
2.要积极帮助孩子排遣不良情绪，引导孩子走出狭小的生活和精神圈子。可带孩子去亲朋好友家探访，也可带孩子一起外出旅游，多参加体育、文娱活动，转移他的注意力。同时，还可找些名人传记之类的书籍让孩子看看，从中得到启发和鼓舞，树立顽强拼搏的信心和勇气。
3.要帮助孩子确定未来的方向。帮助孩子分析高考失败的原因，特别要正确分析孩子的学习情况。对于潜力较大的孩子，不要轻言放弃，要多支持多鼓励，坚定孩子的信心，做好再战的准备。对于潜力不大，希望渺茫的孩子，家长就不要“不达目的誓不罢休”了，那样只会增加孩子的痛苦。对于这种情况，家长要摒弃“只有上大学，才能成才”的思想，树立“榜上无名，脚下有路”的观念，引导孩子正确认识深造与就业的关系，协助孩子寻找合适的出路。
学习咋自觉
问：在孩子的学习上，我费尽心机，选老师，选班级，购买学习资料、学习软件，现在又让孩子上了网校。采取了不少措施，可孩子学习就是不自觉。请问，怎么办？
潘晓禾
答：以上措施都没有发挥作用，我想这是因为孩子对学习还没有从内心产生兴趣。兴趣是学习最好的老师，家长可以采取一些方法激发孩子的学习兴趣。孩子有了学习的兴趣，就会自己带着好奇心主动学习，以探求答案。
1.可以让孩子从课外知识入手。不妨看看有益的电视节目，比如《科学
问：前天晚上，女儿7点还没回家，我发短信她也不回。她回来后，我生气地问她干什么去了。她说和几个同学吃麻辣烫了。我说我不相信，她委屈得哭了，再也不理我了。后来，我发现孩子说的是实话，心里很后悔，但又不知道怎么向她解释。
郭小莉
答：其实，你不用向孩子解释什么，特别简单，你可以直接向女儿道歉：“对不起，那天妈妈的话伤害了你。那天，你回来晚了，短信也没有回，妈妈很担心，也很着急，怕你出事。”这时，女儿往往会告诉母亲晚归和不回短信的原因，比如：“手机没电了，下次再遇到这样的情况一定提前告诉妈妈,不叫妈妈担心。”
如果家长做错了事，说错了话，冤枉了孩子，能够真诚地向孩子认错，把你的感受（恐惧、担心、焦虑等）告诉孩子，不附带任何解释的理由，孩子是一定会原谅家长的。这一声“对不起”，带给孩子的温暖和释怀，远胜于一大堆的解释。
没有谁生下来什么都懂，也没有谁天生就懂得怎样做家长，所以我们需要慢慢学习，包括怎样赞赏孩子，怎样向孩子道歉。
只要你做到了我上面说的，你就会发现孩子是非常通情达理的。而且，更重要的是他从家长那里学会了真诚，学会了道歉。这样她在学校、在社会上也会结交更多的朋友，赢得更多的友谊，人际关系会更加和谐、顺畅。
需要注意的是，许多家长在向孩子道歉时，多是为自己的行为辩解，比如：“妈妈错了，妈妈知道不应该骂你，但妈妈是为你好啊……”?“妈妈知道不应该不相信你，但是你做的哪件事叫妈妈放心过呀？”“对不起，爸爸说话没算数，没有按时回家，但爸爸的工作实在太忙，刚要走就有客户来了，脱不开身呀。你想想，咱家的房子、车子、你的学费哪样不要钱啊，所以回来晚了……”
附加了各种理由和条件的道歉，不是真的道歉。这样的道歉更像是给自己开脱，为自己辩解。这样做不仅不能得到孩子的谅解，还会让孩子更加愤怒。所以，家长做错了事，不要解释，只要给孩子一个真诚的道歉就可以了。
自信很重要
问：我的孩子很缺乏自信，也没什么进取心，干什么都畏畏缩缩的。我看着都着急。请问，有什么好办法培养孩子的自信吗？
曹薇薇
答：自信是进取的支柱。对孩子的一生都具有举足轻重的作用。想培养孩子的自信，父母可以从以下几方面做起：
1.言传身教
家庭是孩子学习的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。孩子的模仿能力很强，父母的言谈举止对孩子有重要影响。在孩子面前，父母要表现出强大的自信心，特别是遇到困难和挫折时，绝对不能在孩子面前流露出畏难情绪。因为孩子最初的自信来源于父母的言传身教。
2.提供愉悦的学习氛围
父母在引导孩子学习时，要面带笑容，使用建设性的语言，尽量用“你一定可以”、“我们慢慢试着做”等温柔的话语。当孩子取得成绩时，父母应当给予适当的奖励。奖品不一定是昂贵的礼物，可以是一张卡片、一件小饰物等。这些奖励会使孩子更加努力。
3.让孩子认识到自己的长处
父母要帮助孩子充分认识自身的价值和潜力，发现其长处。
自信心是建立在充分估计自己的基础之上的。因此，要增强孩子的自信心，必须帮助他认识到自身拥有的巨大的潜能和广阔的发展空间，使他深信：只要自己在某领域持之以恒地努力，坚持下去，就一定能做出成绩。
成功的家长做到的，就是帮助孩子获得这方面的认识，使他学会并善于分析自己的长、短处。同时，在保证孩子能够得到全面、健康发展的同时，针对孩子的特点和优势，帮助他及早确立奋斗目标和远大理想，用美好的前景激发他顽强的斗志和必胜的信心。
4.树立合乎孩子能力的目标
父母要怀有期待之心，帮助孩子树立每一阶段的适合的目标。这个目标不能定得太高，如果超过了孩子的实际能力，容易使孩子产生挫败感，丧失信心，也不能把目标定得太低，如果孩子达到目标轻而易举，容易变得轻率和骄傲。
5.让孩子做力所能及的事情
那种事事依赖大人，处处顾惜自己的孩子总是期待得到照顾，同时怀疑自己的能力，缺乏自信。对此，父母可以给孩子一个宽松的环境，放手让孩子去做，允许孩子犯错。父母要多提建设性的意见，少为孩子做具体的事情，每天给孩子安排一些简单的任务让他独立完成。
家有落榜生
问：今年高考结束，我问孩子考得怎样。孩子不让我问，我隐约觉得孩子考得不理想。结果高考成绩出来，真的很差。现在孩子整天垂头丧气。不说他吧，我看着心里堵得慌；说他吧，又怕孩子心里本来就不痛快，别让我给说出个好歹来。真是左右为难。请问，我们到底该怎么办？
古筠宁
答：每个家长都希望自己的孩子金榜题名，可如果孩子不幸落榜，家长应给予正确的心理辅导，引导孩子走出情绪低谷，重新振作，笑对人生。
1.营造宽松的家庭氛围。孩子落榜后，心情自然十分痛苦和复杂，负疚、自卑、失败，甚至绝望一起袭来。对孩子来说，这是一个危险的时期，家长要有意识地营造宽松、温馨的家庭氛围，对孩子要充分理解、包容，多与他进行思想交流，悉心安慰，正确开导。
2.要积极帮助孩子排遣不良情绪，引导孩子走出狭小的生活和精神圈子。可带孩子去亲朋好友家探访，也可带孩子一起外出旅游，多参加体育、文娱活动，转移他的注意力。同时，还可找些名人传记之类的书籍让孩子看看，从中得到启发和鼓舞，树立顽强拼搏的信心和勇气。
3.要帮助孩子确定未来的方向。帮助孩子分析高考失败的原因，特别要正确分析孩子的学习情况。对于潜力较大的孩子，不要轻言放弃，要多支持多鼓励，坚定孩子的信心，做好再战的准备。对于潜力不大，希望渺茫的孩子，家长就不要“不达目的誓不罢休”了，那样只会增加孩子的痛苦。对于这种情况，家长要摒弃“只有上大学，才能成才”的思想，树立“榜上无名，脚下有路”的观念，引导孩子正确认识深造与就业的关系，协助孩子寻找合适的出路。
学习咋自觉
问：在孩子的学习上，我费尽心机，选老师，选班级，购买学习资料、学习软件，现在又让孩子上了网校。采取了不少措施，可孩子学习就是不自觉。请问，怎么办？
潘晓禾
答：以上措施都没有发挥作用，我想这是因为孩子对学习还没有从内心产生兴趣。兴趣是学习最好的老师，家长可以采取一些方法激发孩子的学习兴趣。孩子有了学习的兴趣，就会自己带着好奇心主动学习，以探求答案。
1.可以让孩子从课外知识入手。不妨看看有益的电视节目，比如《科学