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21世纪是一个以网络为核心的信息时代，随着信息化程度的不断提高，人类对通信的容量、速度、质量以及服务种类的要求越来越高。信息化促进了社会的进步和社会发展。通信作为信息化的基础设施，在信息社会中发挥着重要作用。伴随着通信事业的发展和广泛应用，高效能的网络管理和网络技术支撑是确保通信网络畅通和正常通信的必要手段。