规范护理交接班 提高病人满意度

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目的:贯彻"以人为本"的护理理念,观察规范的护理交接班,对护理质量、病人满意度的影响。方法:强化交接班制度,从交接班的时间、人员、方式、内容和语言5方面着手,规范护理交接班。结果:护士责任心加强,护理质量提升,病人满意度明显提高。结论:规范的护理交接班,能提升护理质量,提高病人满意度,树立良好的护士职业形象。
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