论文部分内容阅读
目的：探讨优质护理中运用标准化沟通结合AIDET模式的效果。方法：选取某地区三级甲等医院2个普通外科护理单元,依据标准化沟通结合AIDET沟通模式实施护患沟通,分别在实施6个月后调查患者、护士对护患沟通的满意度。结果：有效应用标准化沟通模式实施护患沟通,有利于提高患者的满意度,保证患者的安全,有助于优化护理服务质量。