临近春节假期尾声，受罕见大雾天气影响，琼州海峡出现反复停航，导致海口三个港口和周边道路出现上万车辆和数万旅客滞留，面对不可抗力的大雾封航，团市委与市文明办、市志联迅速响应，及时发动海南义工互助协会、阳光义工社、老陶义工社、海航志愿服务队、120急救志愿服务队等社团组织、市机关单位志愿服务，联合四个区、市相关职能部门，集中力量统筹组织400多名志愿者联动支援秀英港、新海港、南港、会展中心应急疏导点等四个点位，协助秀英区、市民政局、市商务局、市公安局交警支队开展现场交通秩序维护、滞留旅客引导安抚和及时告知港口出行信息等志愿服务活动。根据市委、市政府关于滞留路段网格化管理工作要求，每个点位统筹安排志愿者1-2名，及时开展滞留车辆旅客情绪引导安抚以及协助发放物资等工作。团省委、省志愿服务联合会、省志愿服务基金会及时发出志愿服务号召，招募志愿者参与服务工作。2月21日，组织海口市龙哥哥爱心社30名候鸟老人、海口城建集团新城佳园物业公司25名员工和保安志愿者支持海口市委志愿者工作，并联合海南省孕婴童行业协会开展“关怀出岛滞留青少年、婴幼儿志愿服务”专项活动，为婴幼儿提供奶粉辅食、洁具尿布、湿巾药品等婴童用品，为青少年赠送解闷图书、玩具。据统计，目前全市共设立83个志愿服务流动点，其中南港至新海港沿线14个，新海港至永万路口沿线30个，永万路口至东方洋路口沿线21个，丘海大道10个，滨海大道以北沿线8个。这些伸出援手尽力帮助远方朋友的志愿者们来到港口为滞留旅客送面包、送水、免费提供着爱心早餐，煮泡面服务、就沿路发放“温馨提示”，做好过海车辆的解释安抚工作，用行动温暖每颗旅客的心等服务工作，让心烦的旅程变得豁然开朗。