【摘 要】
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<正> 美国纽约时报专栏作家丹尼尔·戈尔曼在《情绪商》一书中指出,团体成员的情绪常常影响团体的情绪,团体成员智慧与技术的总和决定团体表现的良莠。企业管理的大量案
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<正> 美国纽约时报专栏作家丹尼尔·戈尔曼在《情绪商》一书中指出,团体成员的情绪常常影响团体的情绪,团体成员智慧与技术的总和决定团体表现的良莠。企业管理的大量案例也证明,在企业发展的目标设置方面,工作团队(WorkTeam)和工作群体(Work Group)之间存在着明显差别。前者立足于弘扬团队精神、提高团队情绪商而管理企业,后者却往往习惯于就事论事,在管理中见物不见人,不注意调动工作人员的积极性。这里列举企业弘扬团队精神,实施团队情绪商管理的几个实例。
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