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美国Hackett公司的一项调查显示，只有37％的信息化项目在计划时间内完成，而在预算内完成的也不过42％左右。就信息化项目本身而言，的确是一个复杂的管理系统工程，也是一门“平衡”的艺术，以什么样的指标体系去衡量，始终是业内争论不休的话题。那么，如何有效地对其进行把握呢？相信本文会在某种程度上给出答案。