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<正>日益复杂多变的环境决定了现代企业只有适时地变革才能获得进一步生存和发展的机会,而引发企业变革的力量来自内外两个方面。但企业的变革如同复杂多变的环境一样,面临着众多因素的干扰,影响企业变革的正反力量及其博弈将成为企业变革成功与否的关键。一、推动企业变革的力量西方学者Ulrich(1998)认为:"商场中赢家与输家最主要的不同点在于是否具备响应改变的能力: