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[摘要] 开拓创新能力对企业的生存与发展具有十分重要的意义，本文将探讨如何通过对企业盈利能力、销售能力和技术创新能力的分析，来综合评价企业的开拓创新能力。并在此基础上，构建评价指标体系，运用德尔菲法和多级模糊综合评价法建立具体的评价模型。所建立的评价模型可以更好地用来对企业的创新开拓能力进行评价。
[关键词] 创新能力评价指标多级模糊综合评价法德尔菲法
随着市场竞争的日趋激烈和经济全球化步伐的加快，企业的生存和发展也更加困难。以创新谋求发展已是当今企业发展的必由之路。为此，我们在总结国内外相关研究的基础上，进一步探索了我国工业企业创新能力评价的方法，并对我国大中型工业企业创新能力进行了初步的评价与分析，以期能为国家制定鼓励企业创新的政策并建立起正常的激励机制提供参考。
一、企业创新能力的内涵和构成要素
“创新能力”在艾米顿的《知识经济的创新战略－智慧的觉醒》中界定为:创造新思想的能力，使用好思想的能力，好思想最终成为市场化的产品或服务，并能够为企业带来利润的能力。
企业开拓创新能力关系着它的生存与发展，其研究涉及的方面十分的广泛。例如，企业的可持续发展能力、盈利能力、市场占有能力、销售能力、技术开发与创新能力、人财物力利用能力以及对社会的贡献能力等等。本文主要探讨如何通过对企业盈利能力、销售能力和技术创新能力的分析，来综合评价企业的开拓创新能力。
在市场经济条件下，企业的开拓行为是否成功，最终应该体现为销售额和利润额能否持续增长。从某种程度上讲，技术创新能力的增强可以增加企业的产出投入比例，并有助于开发新产品、新市场,从而使得企业的销售额和利润额增加(见图)。
首先，从上图顺时针方向来看有如下因果链:企业的销售能力在一定程度上影响着企业的盈利能力，一般地说，销售能力越强则盈利能力越强，销售能力是企业盈利能力稳定并不断增强的一个主要基础。而企业的盈利能力又是其技术创新能力的基础，因为技术创新需要资金和人力的投入，只有企业具有一定的盈利能力，才有能力进行技术创新。还有，企业进行了技术创新，新的产品必然能开拓出一片新的销售天地，使之成为企业产品的新卖点，吸引更多的客户和消费者，从而增强企业销售能力、提高企业的销售利润。我们再从图中逆时针方向来看，企业进行技术创新后，新技术、新产品会推动企业盈利能力，使之增强。企业盈利能力增强了，以雄厚的财力作后盾可以增加广告投入、大力开发销售市场，从而使得销售能力得以增强。而销售能力上去了，又是对技术创新成功的最好验证。这是因为，若其他条件没有改变，创新后如果企业的销售看涨则说明新产品、新技术是成功的。
二、企业创新能力评价体系的构建
1.企业盈利能力及其评价指标
盈利能力，是指企业利用现有资产、资本，在一定的收入和耗费水平下赚取利润的能力。反映企业盈利能力的指标主要有总资产报酬率、净资产收益率、销售利润率和成本费用利润率，上市公司还可以计算每股收益和市盈率这两个特有的指标。
2.企业销售能力及其评价指标
我们在评价企业销售能力时，把销售能力的各个原动力的各种要素予以单纯化，通过评估计算出企业的销售能力。企业销售能力可以从以下两个方面来计算和评价。
(1)从营销人员销售策划和推销能力方面反映企业销售能力。从营销人员销售策划和推销能力方面反映企业销售能力，也可以说是从对营销人员管理方面，通过对营销人员在一定时期内销售业绩的评价来衡量企业销售能力，可以采用销售计划完成程度指标。销售计划完成程度是一定时期内，所有营销人员实现的销售额与这段时期内企业的计划销售额之比，反映一定时期内企业的销售能力。
(2)从产品是否适销对路方面反映企业销售能力。①产品适销率。产品适销率，是产品被市场所接纳的程度，反映企业生产的产品是否适应市场的需要。②存货周转率。存货周转率，是指存货余额与周期销货成本的比率关系，反映当年存货的销售频率。它可以用来衡量企业存货的周转速度，也是反映企业销售能力的指标。
3.企业技术创新能力及其评价指标
技术创新，是指企业按照市场需求将科技成果化为产品、工艺或服务，并首次实现其商业价值的动态过程。从现有实力、研究开发两个方面进行评估，反映企业技术创新能力的指标有设备先进程度、能源消耗利润率、技术创新投入率、技术开发人员比率、新产品开发成功率、新产品产值率、专利水平和技术开发成果转化率等指标。具体构建的评价指标如下表。
三、企业开拓创新能力的评价方法
通过在企业创新能力指标体系的设计原则的指导下，构建了具体的企业创新能力评价指标体系，但如何能具体的对企业的创新能力进行评价呢？表1就是企业创新能力的评价模型。
1.计算各层因素的权重
采用德尔菲法，参照下面的“相对重要程度取值表”，把各层因素的重要性成队的进行比较，并把第i个因素对第j个因素的相对重要性估计一个值，记做Aij，即有判断矩阵A:把满足(A-λE)w=0的λ值叫做A的特征值，与特征值相对应的W的值叫做特征向量，对应最大特征值λmax可以得到方程组: (A11-λmax)W1+…A1nWn=0 A21W1+(A22+λmax)W2+…A2nwn=0……An1W1+…+(Ann-λmax)Wn=0求此议程组的解向量W=(W1,W2,……,Wn)即为各层因素的权重。
此外，要保证判断矩阵的有效性，还须进行一致性检验，即通过计算一致性比例来进行检验，一致性比例C.R=C.I./R.I,其中:C.I.为比较矩阵一致性指标，C.I=(λmax-n)/(n-1)，R.I为平均随机一致性指标，R.I.的取值通过查表获得（如表2所示）。
R.I.取C.R.＜0.1时，认为判断矩阵的一致性是可以接受的;C.R.＞0.1时，应对判断矩阵做适当的修正，当一阶，二阶矩阵总是一致时， C.R.=0。
2.运用多级模糊综合评价法，对评价的结果进行量化
所谓多级模糊综合评价法，就是在模糊的环境下，考虑到各种因素的影响，为了某种目的而对一事物做出的综合决策的方法。构建一，二级指标，要采用二级模糊综合评价法，即把二级指标对一级指标的评价规定为一级评价，把一级指标对目标规定为二级评价。具体为:
(1)设有两个限论域:综合评价的各种因素的集合F=(X1,X2,…,Xn)各种评价的集合V=(V1,V2…,Vm)。将集合F按其所属的一级指标分成子因素集F1,F2,…,Fy，其中F1=(Xi1,Xi2,…,Xini)i=1,2,…y并满足:n1+n2+…ny=n;;对任意i≠j有
(2)对每个Fi有不同评价人员按照二级指标的各因素给出具体评价，按相应的权重得出评价矩阵Sni·m，算出二级评价向量Ei=Wini·Sni·m=(Ei1,Ei2,…,Eim)，进而得出一级评价向量E=W·S=(E1,E2,…,Em)
(3)对二级评价向量进一步量化，以便于比较和排序。本文中的评价集合:V=(V1,V2，…,Vm)＝(很强，较强，一般，弱)
如采用百分制，则转换如表3。
所以,V=(V1,V2,…,Vm)=(很强，较哟,一般，弱，较弱)，=V＇＝(92.5，77.5，62.5，47.5)，企业创新能力评价的具体值为:E＝Em·V。
3.实证分析
本文中构建的一级指标销售能力的二级指标为：（销售计划完成程度，产品适销率，存货周转率），用通过德尔菲法，并计算出通过一致性检验的权重为:W23=（0.5, 0.4, 0.1）
由专家，企业管理人员，相关外企业管理人员和公众对销售能力评价如表4;若由专家，企业管理人员，相关外企业管理人员和公众相互的评价以重为0.5, 0.2, 0.2, 0.1，则整理上述表得出（表5所示）
即评价矩阵S34为：
所以销售能力的二级评价向量
E2=W23*S34
=（0.5, 0.4, 0.1）
=（0.375, 0.325, 0.29, 0.01）
同理:求出其他一级指标的二级评价向量，进而得到一级评价向量，若，则转化为百分制为:E=Em V＇＝此指标值越大，表明此指标在创新能力构成要素中占的比重越大，因此，此指标就越重要。
[关键词] 创新能力评价指标多级模糊综合评价法德尔菲法
随着市场竞争的日趋激烈和经济全球化步伐的加快，企业的生存和发展也更加困难。以创新谋求发展已是当今企业发展的必由之路。为此，我们在总结国内外相关研究的基础上，进一步探索了我国工业企业创新能力评价的方法，并对我国大中型工业企业创新能力进行了初步的评价与分析，以期能为国家制定鼓励企业创新的政策并建立起正常的激励机制提供参考。
一、企业创新能力的内涵和构成要素
“创新能力”在艾米顿的《知识经济的创新战略－智慧的觉醒》中界定为:创造新思想的能力，使用好思想的能力，好思想最终成为市场化的产品或服务，并能够为企业带来利润的能力。
企业开拓创新能力关系着它的生存与发展，其研究涉及的方面十分的广泛。例如，企业的可持续发展能力、盈利能力、市场占有能力、销售能力、技术开发与创新能力、人财物力利用能力以及对社会的贡献能力等等。本文主要探讨如何通过对企业盈利能力、销售能力和技术创新能力的分析，来综合评价企业的开拓创新能力。
在市场经济条件下，企业的开拓行为是否成功，最终应该体现为销售额和利润额能否持续增长。从某种程度上讲，技术创新能力的增强可以增加企业的产出投入比例，并有助于开发新产品、新市场,从而使得企业的销售额和利润额增加(见图)。
首先，从上图顺时针方向来看有如下因果链:企业的销售能力在一定程度上影响着企业的盈利能力，一般地说，销售能力越强则盈利能力越强，销售能力是企业盈利能力稳定并不断增强的一个主要基础。而企业的盈利能力又是其技术创新能力的基础，因为技术创新需要资金和人力的投入，只有企业具有一定的盈利能力，才有能力进行技术创新。还有，企业进行了技术创新，新的产品必然能开拓出一片新的销售天地，使之成为企业产品的新卖点，吸引更多的客户和消费者，从而增强企业销售能力、提高企业的销售利润。我们再从图中逆时针方向来看，企业进行技术创新后，新技术、新产品会推动企业盈利能力，使之增强。企业盈利能力增强了，以雄厚的财力作后盾可以增加广告投入、大力开发销售市场，从而使得销售能力得以增强。而销售能力上去了，又是对技术创新成功的最好验证。这是因为，若其他条件没有改变，创新后如果企业的销售看涨则说明新产品、新技术是成功的。
二、企业创新能力评价体系的构建
1.企业盈利能力及其评价指标
盈利能力，是指企业利用现有资产、资本，在一定的收入和耗费水平下赚取利润的能力。反映企业盈利能力的指标主要有总资产报酬率、净资产收益率、销售利润率和成本费用利润率，上市公司还可以计算每股收益和市盈率这两个特有的指标。
2.企业销售能力及其评价指标
我们在评价企业销售能力时，把销售能力的各个原动力的各种要素予以单纯化，通过评估计算出企业的销售能力。企业销售能力可以从以下两个方面来计算和评价。
(1)从营销人员销售策划和推销能力方面反映企业销售能力。从营销人员销售策划和推销能力方面反映企业销售能力，也可以说是从对营销人员管理方面，通过对营销人员在一定时期内销售业绩的评价来衡量企业销售能力，可以采用销售计划完成程度指标。销售计划完成程度是一定时期内，所有营销人员实现的销售额与这段时期内企业的计划销售额之比，反映一定时期内企业的销售能力。
(2)从产品是否适销对路方面反映企业销售能力。①产品适销率。产品适销率，是产品被市场所接纳的程度，反映企业生产的产品是否适应市场的需要。②存货周转率。存货周转率，是指存货余额与周期销货成本的比率关系，反映当年存货的销售频率。它可以用来衡量企业存货的周转速度，也是反映企业销售能力的指标。
3.企业技术创新能力及其评价指标
技术创新，是指企业按照市场需求将科技成果化为产品、工艺或服务，并首次实现其商业价值的动态过程。从现有实力、研究开发两个方面进行评估，反映企业技术创新能力的指标有设备先进程度、能源消耗利润率、技术创新投入率、技术开发人员比率、新产品开发成功率、新产品产值率、专利水平和技术开发成果转化率等指标。具体构建的评价指标如下表。
三、企业开拓创新能力的评价方法
通过在企业创新能力指标体系的设计原则的指导下，构建了具体的企业创新能力评价指标体系，但如何能具体的对企业的创新能力进行评价呢？表1就是企业创新能力的评价模型。
1.计算各层因素的权重
采用德尔菲法，参照下面的“相对重要程度取值表”，把各层因素的重要性成队的进行比较，并把第i个因素对第j个因素的相对重要性估计一个值，记做Aij，即有判断矩阵A:把满足(A-λE)w=0的λ值叫做A的特征值，与特征值相对应的W的值叫做特征向量，对应最大特征值λmax可以得到方程组: (A11-λmax)W1+…A1nWn=0 A21W1+(A22+λmax)W2+…A2nwn=0……An1W1+…+(Ann-λmax)Wn=0求此议程组的解向量W=(W1,W2,……,Wn)即为各层因素的权重。
此外，要保证判断矩阵的有效性，还须进行一致性检验，即通过计算一致性比例来进行检验，一致性比例C.R=C.I./R.I,其中:C.I.为比较矩阵一致性指标，C.I=(λmax-n)/(n-1)，R.I为平均随机一致性指标，R.I.的取值通过查表获得（如表2所示）。
R.I.取C.R.＜0.1时，认为判断矩阵的一致性是可以接受的;C.R.＞0.1时，应对判断矩阵做适当的修正，当一阶，二阶矩阵总是一致时， C.R.=0。
2.运用多级模糊综合评价法，对评价的结果进行量化
所谓多级模糊综合评价法，就是在模糊的环境下，考虑到各种因素的影响，为了某种目的而对一事物做出的综合决策的方法。构建一，二级指标，要采用二级模糊综合评价法，即把二级指标对一级指标的评价规定为一级评价，把一级指标对目标规定为二级评价。具体为:
(1)设有两个限论域:综合评价的各种因素的集合F=(X1,X2,…,Xn)各种评价的集合V=(V1,V2…,Vm)。将集合F按其所属的一级指标分成子因素集F1,F2,…,Fy，其中F1=(Xi1,Xi2,…,Xini)i=1,2,…y并满足:n1+n2+…ny=n;;对任意i≠j有
(2)对每个Fi有不同评价人员按照二级指标的各因素给出具体评价，按相应的权重得出评价矩阵Sni·m，算出二级评价向量Ei=Wini·Sni·m=(Ei1,Ei2,…,Eim)，进而得出一级评价向量E=W·S=(E1,E2,…,Em)
(3)对二级评价向量进一步量化，以便于比较和排序。本文中的评价集合:V=(V1,V2，…,Vm)＝(很强，较强，一般，弱)
如采用百分制，则转换如表3。
所以,V=(V1,V2,…,Vm)=(很强，较哟,一般，弱，较弱)，=V＇＝(92.5，77.5，62.5，47.5)，企业创新能力评价的具体值为:E＝Em·V。
3.实证分析
本文中构建的一级指标销售能力的二级指标为：（销售计划完成程度，产品适销率，存货周转率），用通过德尔菲法，并计算出通过一致性检验的权重为:W23=（0.5, 0.4, 0.1）
由专家，企业管理人员，相关外企业管理人员和公众对销售能力评价如表4;若由专家，企业管理人员，相关外企业管理人员和公众相互的评价以重为0.5, 0.2, 0.2, 0.1，则整理上述表得出（表5所示）
即评价矩阵S34为：
所以销售能力的二级评价向量
E2=W23*S34
=（0.5, 0.4, 0.1）
=（0.375, 0.325, 0.29, 0.01）
同理:求出其他一级指标的二级评价向量，进而得到一级评价向量，若，则转化为百分制为:E=Em V＇＝此指标值越大，表明此指标在创新能力构成要素中占的比重越大，因此，此指标就越重要。