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摘要:当前高校移动图书馆的信息服务内容越来越丰富,平台不断完善,信息服务能力不断提升,馆读信息互动不断攀升。在此基础上,高校移动图书馆要进一步优化服务,实现信息服务资源特色化,服务方式个性化,服务技术完善化,服务模式多元化等。
关键词:高校;移动图书馆;信息服务
[FL(K2]随着互联网技术的快速发展,移动图书馆成为高校图书馆发展的一个必然趋势。高校移动图书馆信息服务改变了传统图书馆服务模式,它不仅容量大,资源丰富,而且拥有庞大的用户群,大大提升了图书馆信息服务能力,体现出信息技术的优势。
一、高校移动图书馆信息服务情况
1.信息服務内容日趋丰富
高校移动图书馆基于移动手机客户端、移动手机的智能化与无线技术的发展,极大地丰富了信息服务内容。用户可以利用智能手机进行图书馆信息资源查询与定制,及时获取图书馆信息资源;不少高校移动图书馆建立了WAP移动网站,用户可以通过登录移动图书馆网站,获得丰富的信息服务内容。
2.信息服务平台日趋完善
用户利用智能手机登录图书馆WAP网站,可以便捷地检索图书馆信息资源,而且不同类型、不同结构的图书信息资源都能够适应智能手机客户端,大大提高了高校移动图书馆信息服务平台的使用效率。
3.信息服务能力不断提升
4G网络大大提升了高校移动图书馆流媒体与视频点播信息服务能力。用户不仅能下载和点播图书馆的传统馆藏图书信息资源,还能够快速下载移动图书馆的音视频信息资源。
4.馆读信息互动频率攀升
传统图书馆与读者的互动形式比较单一,读者参与互动热情不高。新形势下,高校移动图书馆与读者互动形式也不断革新,例如即时咨询、图书馆微博、批注等。馆读互动不仅优化移动图书馆信息服务,还带给用户更贴心的信息服务体验。
二、优化高校移动图书馆信息服务
1.信息服务资源特色化
高校移动图书馆信息服务能力的进一步提升需要走出同质化发展现状,实现信息资源特色化,对既有的图书馆信息资源进行深加工或者拓展移动图书馆新资源,为用户提供全新的信息服务内容。例如重庆大学就根据馆读活动的需要,开发读者书评,带给读者全新的阅读体验。
2.信息服务方式个性化
大数据时代背景下,信息资源丰富,用户信息需求不断提升。高校移动图书馆信息服务要积极转变信息服务方式,凸显个性化信息服务理念。大数据时代下,高校移动图书馆可以利用大数据技术,加强对用户信息服务特征分析,把握用户信息需求,充分了解用户信息获取的习惯与方式,针对不同用户群提供个性化信息服务方式。
用户群的划分方式不限,例如高校可以根据用户区域,将用户分为校内用户与校外用户,可以按照用户学段分为校内新生与老生用户等,提供富有针对性的图书馆信息服务。例如新生可以提供校园浏览、校情一览等信息服务等,个性化服务必将大大提升高校移动图书馆信息服务能力。
3.信息服务技术完善化
高校移动图书馆信息服务要获得更好发展,必须要充分发挥技术优势。高校要重点利用APP、WAP、4G与云技术等,提升移动图书馆信息服务能力。
高校移动图书馆要基于自身定位,合理开发移动图书馆APP,延伸移动图书馆信息服务的触角;WAP技术具有很强的扩展性,具有较多的移动终端,WAP技术的运用也将提升移动图书馆的信息服务能力;4G与云技术,将极大地优化移动图书馆信息获取体验,为用户提供一站式服务“入口”。
4.信息服务模式多元化
目前短信服务、手机图书馆、移动客户端是较为普遍的三种信息服务模式,高校移动图书馆要根据自身定位与实际,有效融合三种信息服务模式,提升移动图书馆信息服务水平。
短信服务是图书馆早期使用的一种服务模式,通过信息推送与认证等方式,服务全面,它对信息接收终端的要求不高;手机图书馆是WAP技术发展下的产物,用户可以借助无线网络技术与智能手机,便捷地获取信息服务,但需要耗费一定的流量资费;移动客户端需要在客户端安装APP软件,用户可以便捷地获得信息服务,几乎可以实现无缝馆读链接。[JP]
三、结语
总之,移动图书馆是高校图书馆发展的必然趋势。移动图书馆的信息服务不仅方便快捷,而且极大地拓展了服务范围。高校图书馆要抓住时代发展机遇,充分利用现代技术优势,实现高校图书馆的新发展。
参考文献:
[ZK(]周秋霞.高校图书馆移动信息服务现状调查研究[J].江苏经贸职业技术学院学报,2014(6):30-32.
关键词:高校;移动图书馆;信息服务
[FL(K2]随着互联网技术的快速发展,移动图书馆成为高校图书馆发展的一个必然趋势。高校移动图书馆信息服务改变了传统图书馆服务模式,它不仅容量大,资源丰富,而且拥有庞大的用户群,大大提升了图书馆信息服务能力,体现出信息技术的优势。
一、高校移动图书馆信息服务情况
1.信息服務内容日趋丰富
高校移动图书馆基于移动手机客户端、移动手机的智能化与无线技术的发展,极大地丰富了信息服务内容。用户可以利用智能手机进行图书馆信息资源查询与定制,及时获取图书馆信息资源;不少高校移动图书馆建立了WAP移动网站,用户可以通过登录移动图书馆网站,获得丰富的信息服务内容。
2.信息服务平台日趋完善
用户利用智能手机登录图书馆WAP网站,可以便捷地检索图书馆信息资源,而且不同类型、不同结构的图书信息资源都能够适应智能手机客户端,大大提高了高校移动图书馆信息服务平台的使用效率。
3.信息服务能力不断提升
4G网络大大提升了高校移动图书馆流媒体与视频点播信息服务能力。用户不仅能下载和点播图书馆的传统馆藏图书信息资源,还能够快速下载移动图书馆的音视频信息资源。
4.馆读信息互动频率攀升
传统图书馆与读者的互动形式比较单一,读者参与互动热情不高。新形势下,高校移动图书馆与读者互动形式也不断革新,例如即时咨询、图书馆微博、批注等。馆读互动不仅优化移动图书馆信息服务,还带给用户更贴心的信息服务体验。
二、优化高校移动图书馆信息服务
1.信息服务资源特色化
高校移动图书馆信息服务能力的进一步提升需要走出同质化发展现状,实现信息资源特色化,对既有的图书馆信息资源进行深加工或者拓展移动图书馆新资源,为用户提供全新的信息服务内容。例如重庆大学就根据馆读活动的需要,开发读者书评,带给读者全新的阅读体验。
2.信息服务方式个性化
大数据时代背景下,信息资源丰富,用户信息需求不断提升。高校移动图书馆信息服务要积极转变信息服务方式,凸显个性化信息服务理念。大数据时代下,高校移动图书馆可以利用大数据技术,加强对用户信息服务特征分析,把握用户信息需求,充分了解用户信息获取的习惯与方式,针对不同用户群提供个性化信息服务方式。
用户群的划分方式不限,例如高校可以根据用户区域,将用户分为校内用户与校外用户,可以按照用户学段分为校内新生与老生用户等,提供富有针对性的图书馆信息服务。例如新生可以提供校园浏览、校情一览等信息服务等,个性化服务必将大大提升高校移动图书馆信息服务能力。
3.信息服务技术完善化
高校移动图书馆信息服务要获得更好发展,必须要充分发挥技术优势。高校要重点利用APP、WAP、4G与云技术等,提升移动图书馆信息服务能力。
高校移动图书馆要基于自身定位,合理开发移动图书馆APP,延伸移动图书馆信息服务的触角;WAP技术具有很强的扩展性,具有较多的移动终端,WAP技术的运用也将提升移动图书馆的信息服务能力;4G与云技术,将极大地优化移动图书馆信息获取体验,为用户提供一站式服务“入口”。
4.信息服务模式多元化
目前短信服务、手机图书馆、移动客户端是较为普遍的三种信息服务模式,高校移动图书馆要根据自身定位与实际,有效融合三种信息服务模式,提升移动图书馆信息服务水平。
短信服务是图书馆早期使用的一种服务模式,通过信息推送与认证等方式,服务全面,它对信息接收终端的要求不高;手机图书馆是WAP技术发展下的产物,用户可以借助无线网络技术与智能手机,便捷地获取信息服务,但需要耗费一定的流量资费;移动客户端需要在客户端安装APP软件,用户可以便捷地获得信息服务,几乎可以实现无缝馆读链接。[JP]
三、结语
总之,移动图书馆是高校图书馆发展的必然趋势。移动图书馆的信息服务不仅方便快捷,而且极大地拓展了服务范围。高校图书馆要抓住时代发展机遇,充分利用现代技术优势,实现高校图书馆的新发展。
参考文献:
[ZK(]周秋霞.高校图书馆移动信息服务现状调查研究[J].江苏经贸职业技术学院学报,2014(6):30-32.