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航空公司作为服务行业的典型代表,面对日益增加的行业内外压力,要想实现可持续发展,就必须注重服务质量。我国民航发展到至今,仍然存在着许多"短板",基于此,文章从航空公司服务质量现存问题着手,探讨分析服务质量优化方案。
航空公司服务质量优化研究
【摘 要】
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航空公司作为服务行业的典型代表,面对日益增加的行业内外压力,要想实现可持续发展,就必须注重服务质量。我国民航发展到至今,仍然存在着许多"短板",基于此,文章从航空公司服
【机 构】
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苏州高博软件技术职业学院
【出 处】
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大众标准化
【发表日期】
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2020年21期
【基金项目】
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苏州高博软件技术职业学院校级科研课题,项目编号:GIST-2019-10
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