【摘 要】
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可口可乐产品装瓶和分销公司Coca-Cola Hellenic通过IT系统的集中和整合优化,评审和修订了大约341个流程,实现了信息系统、业务流程和人员的彻底转型,为公司节约成本及增收5300万～1.09亿欧元。 早在2000年, Coca-Cola Hellenic装瓶公司和希腊的Coca-Cola Hellenic公司就完成了一次合并,由两家小型的装瓶公司变成了世界上最大的可口可乐产品装
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可口可乐产品装瓶和分销公司Coca-Cola Hellenic通过IT系统的集中和整合优化,评审和修订了大约341个流程,实现了信息系统、业务流程和人员的彻底转型,为公司节约成本及增收5300万～1.09亿欧元。
早在2000年, Coca-Cola Hellenic装瓶公司和希腊的Coca-Cola Hellenic公司就完成了一次合并,由两家小型的装瓶公司变成了世界上最大的可口可乐产品装瓶和分销公司之一——Coca-Cola Hellenic。目前,Coca-Cola Hellenic公司在全球28个国家有分支机构,为大约5.5亿人提供服务,其产品用于147种碳酸软饮料及461种非碳酸软饮料。Coca-Cola Hellenic公司拥有4.1万员工,年净销售收入近65亿欧元。
Coca-Cola Hellenic作为一家销售型公司,需要解决各种促销活动带来的问题。同时,随着产品复杂度的增加,在客户服务方面,他们也需要有明确的业务策略方向。实际上,和公司商业流程相关的所有策略都是必须梳理明确的。而其中大部分可以通过跨部门的软件整合帮助实现。而这些就决定了Coca-Cola Hellenic公司的信息系统、业务流程及人员都需要彻底的转型。
两次技术浪潮
合并之后的Coca-Cola Hellenic公司决定使用SAP的ERP系统对其后台软件进行标准化整合,以改善与合作伙伴及供应商之间的协调关系。2004年,Coca-Cola Hellenic公司经历了第一次技术浪潮,将非集中式的IT系统整合成了一个集中式的IT系统,并引入了SAP Advanced Planning
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