ISO9000质量管理体系与企业精细化管理

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ISO9000:2000《质量管理体系》提出的八项质量管理原则提炼和概括了发达国家几十年的成功经验,具有广泛的适用性,而不受地域环境、文化背景、组织规模和产品类型的限制。质量管理八项原则是:关注顾客、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策和互利的供方关系。充分融合当代国际质量管理理论和实践发展成果的八项原则,
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