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随着市场竞争的加剧,“品牌”、“特许经营”、“形象代言人”等在国内珠宝市场上进行的如火如荼,而在电信、金融、家电等市场发育完善的行业,“顾客满意”已成为新的竞争目标.现代营销理论认为创造顾客价值和顾客满意是营销的核心.营销学泰斗菲利浦·科特勒认为“市场营销是指在可盈利的情况下做到顾客满意”.
珠宝企业:您的顾客满意了吗?
【摘 要】
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随着市场竞争的加剧,“品牌”、“特许经营”、“形象代言人”等在国内珠宝市场上进行的如火如荼,而在电信、金融、家电等市场发育完善的行业,“顾客满意”已成为新的竞争目
【出 处】
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中国宝石
【发表日期】
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2005年1期
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