【摘 要】
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《前厅服务与管理》是一门专业性与实践性并存的旅游管理专业的重要课程，通过这门课程的开展，可以使学生掌握前厅服务和前厅管理的一些基本知识，以此来培养学生的服务意识与管理
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《前厅服务与管理》是一门专业性与实践性并存的旅游管理专业的重要课程，通过这门课程的开展，可以使学生掌握前厅服务和前厅管理的一些基本知识，以此来培养学生的服务意识与管理技巧，提高学生遇到突发问题时的应对能力，为以后的更好地工作打下良好的基础。因此，开展好《前厅服务与管理》这门课程的教学是学校的重要工作。本文就此阐述了《前厅服务与管理》这门课现在的教学现状中存在的一些问题以及学校是如何来解决的。
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