管理,从细节做起

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  到一所学校调研,在一进校门处随意浏览通道两边的宣传展板,右侧一组是关于学校安全方面的,按序号看有六块,但我看来看去没有找到第三块。第二块后面紧接着就是第四块,图文当然就衔接不上了。也不知道第三块展板哪里去了。左侧的一组是学校教学特色展板,分三个板块:背景、措施、成果,从一侧看要么是背景、成果、措施,要么是措施、成果、背景,摆放的顺序有问题。一年多的时间,我到这所学校三次,这两组宣传展板都一直那样摆着,好像动也没动过。
  这是学校工作的一个小小的细节,却不能不让我连连摇头。这里面至少透露出这么几个信息。一、当初摆放宣传展板的人,是多么的“马大哈”,不经意地摆放在那里,压根就没有细看,就交差了事了。二、这所学校的相关领导,未必没有在这儿查看过,却也没有发现少了一块和次序的混乱。三、这所学校的师生天天路过,竟然没有发现宣传展板摆放的毛病——并非他们不能发现,而是自这些宣传展板摆放在那里以后,他们就根本没认真看过。是啊,那本是应景之作,用来装门面的,自家人还看它干什么呢?于是日复一日、月复一月地老是那样摆着。
  当我看到这“语无伦次”的宣传展板,再去看学校墙报上张贴的“什么是不简单,把教育上的每一件小事做好就是不简单;什么是不平凡,把日常的每一件平凡的小事做好就是不平凡。”等标语、口号,就不能没有几分怀疑了。连摆放宣传展板这样的事情都没有做到认真负责、一丝不苟,在学校教育教学上能严格要求、认真负责、一丝不苟吗?
  由这样的见闻我想到了一个史料。甲午战争前,1891年(光绪十七年)7月9日,循日本政府之邀请,李鸿章特派丁汝昌率定远、镇远等六舰驶往东京湾正式报聘。一时军容之盛,国际侧目。其后汝昌率六舰管带刘步蟾等在驻日公使李经方的陪同下,晋谒日皇,备受礼遇。剑履鲜明,威仪棣棣,岂在话下。那时恭迎恭送,敬陪末座得日本海军司令伊东佑亨和东京湾防卫司令官东乡平八郎,就显得灰溜溜了。东乡原为刘步蟾的留英同学,但是当东乡应约上中国旗舰定远号上参观时,他便觉得中国舰队军容虽盛,却不堪一击——他发现中国水兵在两尊主炮炮管上晾晒衣服。主力舰上的主炮是何等庄严神圣的武器,而中国水兵竟在炮上晒裤子,其藐视武器如此;东乡归语同僚,谓中国海军,终不堪一击也。果然,甲午海战中,北洋海军一败涂地,成为大清帝国崩溃的最主要诱因。
  不敢妄言细节决定成败、决定命运,但细节影响成败、影响命运却是不争的事实。东乡平八郎通过中国水兵在炮管上晒裤子的细节,看到了看似外表强大的北洋舰队并非不可战胜。通过一些学校的一些管理细节,也不难看出一所学校的办学水平高低。不管怎么说,我们不能相信一所连展板都摆不好的学校能有高质量的教学水平。
  部分学校看起来制度制定得很严密、也比较科学,但实地去考察,其有令不行、有禁不止早已成为常态,甚至可能变本加厉。因为他们只是满足于要求了、做过了,不去检查、落实,更不会抓铁有痕、踏石留印。我们都知道学生在备考时不能心存侥幸,因为准备不好、不充分的地方,恰好有可能在考题中出现;教师的工作成效取决于教师对每个教学细节的重视,知识不能出现漏洞,教育不能有缺失,否则难成好教师;学校管理更是如此,从教育教学到卫生纪律,从课堂到宿舍,每一个环节都不能出现疏漏,否则就容易出现问题。
  只有当我们能沉下心来,认认真真、踏踏实实做好每一件事,关注好每一个细节,我们的办学水平才能迈向一个新的台阶。
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