【摘 要】
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目的 通过实施PDCA循环理论,改进病案管理工作流程,提高病案管理质量.方法 随机抽取2015年7月-2015年12月和2016年1月-2016年6月的出院归档病历2000份,按照病案整理顺序、病
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属荆州医院,荆州市,434020
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目的 通过实施PDCA循环理论,改进病案管理工作流程,提高病案管理质量.方法 随机抽取2015年7月-2015年12月和2016年1月-2016年6月的出院归档病历2000份,按照病案整理顺序、病案借阅漏登、复印资料错误、编码错误、多份病案漏查5个方面进行检查,分析流程中存在的问题,运用PDCA循环法对主要问题进行干预并观察效果.结果 实施PDCA半年后,病案管理工作问题错误率明显下降,病案管理质量达到了预期效果.其中编码错误率下降14％;病案整理顺序错误率下降12％;病案借阅漏登率下降7％;多份病案漏查率下降4％;复印资料错误率下降4％.结论 PDCA循环法能有效地规范病案管理的流程,更好的提高病案管理质量.在病案管理流程中,对于未解决的问题,在下一个PDCA循环中加以解决,从而构建病案管理质量的持续改进模式.
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