【摘 要】
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病人在住院治疗过程中,难免会发生医疗事故,于是医患沟通能力成为人们日益关注的热点话题.医患沟通能力的强弱也关系到患者满意度.由于医患冲突事件多发,造成医患家属对医院
【机 构】
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红河卫生职业学院,云南 蒙自,661100
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病人在住院治疗过程中,难免会发生医疗事故,于是医患沟通能力成为人们日益关注的热点话题.医患沟通能力的强弱也关系到患者满意度.由于医患冲突事件多发,造成医患家属对医院产生不满的情绪,影响医院的形象,产生医患不和谐关系的主要原因在于医患纠纷事件的沟通不畅.住院医师在教学内容方面侧重于眼科临床专业知识方面的讲解和实际操作技能的传授,忽略医患沟通能力方面的培训.通过对医患沟通不畅原因进行分析和研究,采取针对性的措施来提高医患方面的沟通能力,形成良好的医患关系,促使我国形成和谐的就医环境,并提高眼科患者的就医满意度.
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