摘要：在对以往世博会分析基础上，根据上海世博会的具体情况，建立世博会公共服务质量绩效指标体系，并用层次分析法对指标进行量化分析，最后得出文化交流、餐饮、继续为公众提供公共服务的能力、各类信息服务是世博會服务最重要的4个指标的结论。
　　关键词：世博会　公共服务质量绩效指数　层次分析法(AHP)
　　
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