医患沟通卡在新生儿病房的实施

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  2007年1月起,我院新生儿科对医患沟通卡重新进行了修改设计并广泛应用于临床,取得了满意效果。现介绍如下。
  医患沟通卡见表1、表2。
  


  方法:输液前1天在医生更改查房医嘱后,值班护士处理医嘱并经查对无误后,治疗护士用背面带有住院须知的医患沟通卡转抄医嘱。(如遇化验、特殊检查等,则填入备注栏内并交代注意事项。)责任护士输液时将此卡带至病房,并置于床头桌右上角,输液操作完毕后写上执行时间、滴速,经家属确认后双双签名。如因故更改医嘱或特殊情况,应及时向家属解释清楚。次日更换沟通卡时,将其收回并保存10天。
  
  讨 论
  ①医患沟通卡的实施,使患儿治疗的各个环节都有签名,责任明确,环环相扣,加强了各班护士的职责。②增加了患儿费用透明度,便于核对,消除了家属认为每日清单与每日输液步数及费用不符所产生的疑问,减少了医疗纠纷,增加了信任度。③杜绝了给药时间与记录时间不符的现象。护士每执行一步都立即签名,对危重患儿每15~30分钟巡视1次并签名,既保证了给药时间与记录时间的一致性,又为护理工作的认可提供了可靠的依据。④家属随时查看医患沟通卡,通过住院须知对护理患儿共性的问题有了初步了解,同时加深了对药物的认识,为下一步的护理工作打下了坚实的基础,减轻了工作量,缩短了医患距离,提高了满意度。
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