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家长来信
“德育信箱”老师：
你们好！我的孩子目前就读小学三年级。从小他的性格就比较犟，在家里有时候他不听话，无论怎样说他都不管用。后来愈演愈烈，我们越批评他，他越跟我们对着干。有时候我们急得打他一顿，还是不见效。老师也反馈，在学校里，面对老师的批评，他也不能理智对待，会跟老师发脾气、耍无赖，甚至直接跑掉。有一次他忘记做作业了，早上便坚决不肯上学，说是害怕被老师骂，怕被老师当面批评。我们为这样的问题开导过他多次，但他总是不能放宽心胸。
他这样的性格让我们很担忧，老师，您有什么好办法可以帮助我们吗？
回信老师：丁婉青（富阳区银湖实验小学）
家长朋友：
您好！从您的来信中，我感受到您对孩子教育的关注，说明您是一位负责而又思进的家长。您的孩子在面对批评时，不能很好地接受，其实这不是孩子放宽心胸就能解决的，我建议您可以尝试一步步来解决问题。
第一步，正确认识孩子自我意识的发展。
随着年龄增长，孩子的情绪表达和控制能力逐渐增强。他们除了关注周围世界，还常常审视自己的内心世界，不断认识自己。他们对父母的包办、叮咛感到厌烦、抵抗，喜欢按照自己的想法行事，对父母的意见听不进去，顶撞父母，这些都是孩子成长过程中的正常现象。
“犟”正是孩子反抗行为的一种表现。“犟”孩子一般具有强烈的自尊心，有自己的意见和主张，但也有任性、控制欲望强、固执等倾向。
作为家长，我们要正视并理解孩子自我意识的发展，理解他们的情绪，心平气和地观察孩子的内心状况，讨论解决问题的办法。当孩子受到委屈，家长要耐心倾听，拥抱孩子;当孩子的行为有进步，家长不要吝啬表扬，有针对性、具体性地表达出对孩子的欣赏。
第二步，反思自身家庭教育方式的影响。
行为研究学表明，如果父母一味地对孩子的错误大发雷霆、大声训斥，甚至打骂，孩子对训斥将形成适应能力，久而久之，他们不仅会越来越“犟”，还在父母的模仿中学会撒谎、攻击等不良行为。
孩子不能理智面对批评，主要有以下三点原因：第一，害怕受到惩罚。当孩子犯错时，有的父母认为，应该给孩子一点教训，让孩子长点记性，就训斥或打骂孩子。于是，孩子开始尝试说谎，或者用寻找替罪羊的方式来避免受到惩罚。第二，为了维护自尊。儿童是独立的个体，需要和成人一样受到尊重。如果父母当着外人的面批评孩子、训斥孩子，会使孩子产生羞辱感与抵触心理，孩子即使知道自己的错误，也会为了维护自尊而不接受批评。第三，没有分清对错。孩子天性好奇，喜欢探究各种新事物，常常会生出些小乱子。这时候，孩子不知道自己为什么犯错，分不清对和错的界限。
因此，父母在家庭教育中，首先要学会控制情绪，坚决禁止打骂孩子，对孩子进行言语、身体的暴力攻击。当孩子犯错时，如果双方都带有情绪，先选择冷处理，等自己和孩子都冷静下来再讨论。当孩子在大庭广众下犯错时，不妨考虑一下孩子的自尊心，给孩子一個台阶下，过后再和孩子讨论事情应该怎么做。身教重于言教，家长犯错也要主动承认、接受批评、及时道歉，给孩子树立正确的榜样。
第三步，鼓起孩子承认错误的勇气。
家长和孩子之间要建立有效的沟通方式。平和地沟通、低声说教比训斥、体罚更容易让孩子接受父母的意见。把孩子看作与父母平等的个体，以尊重为前提，给孩子解释自己和发表意见的机会，倾听他的想法、意见。
我也曾经遇到过类似的学生，我们暂且叫他小快吧，小快面对批评时也是拒不承认，继而耍赖，甚至逃跑。有一次，他偷偷在全班同学的水杯里放了粉笔，查了班级监控后，我把他带到办公室询问此事，他一口否认。紧接着，他突然躺倒在办公室的地上，左右打滚，一边哭，一边喊，不管老师怎么劝，他都听不进去。碰巧一位老师正在处理录音文件，不小心将小快的声音录了进去。事后，我灵机一动，把这段声音截取出来，并做了变声处理。在一个轻松的环境下，我把小快叫到身边，让他听听这段录音。第一遍，他对录音里小孩讲的几句脏话一脸嫌弃，再听几遍，他觉察到录音里的小孩就是自己，逐渐低下了头。看到他的表现，我知道这段录音肯定对他有所触动，我伸出手抱了抱他，轻声告诉他：“老师知道，你并非不想承认错误，只是怕老师批评、同学责怪。其实每个人都会犯错，犯错并不可怕，只要你勇于承认，认真改过，同样会得到老师、同学的认可和欣赏。”小快在我怀里轻声啜泣，我耐心地等待，而后他勇敢地承认了自己的错误。
孩子在犯错后采取发脾气、耍赖皮的处理方式，其实是一种逃避策略。对于逃避问题的孩子，直接将真相呈现给他是比较可行的，让他看见自己，认清问题，引导他自我探索，再和他讲道理。在直面真相的同时，爱和尊重也是孩子基本的心理需要，我们要及时给予孩子拥抱表示理解，避免孩子情绪进一步激化。
第四步，给予孩子持续的暖心教育。
没多久，小快又出乱子了。他将小美头上的夹子硬拽了下来，疼得小美哇哇大哭。我把两个孩子请到办公室，想让他给小美道歉，他竟夺门而出，我赶紧追，在他即将跑到马路上时抱住了他。我请其他老师将小快逃跑的全过程制作成视频，等小快平静下来后，我打开视频。这次，他看得目瞪口呆，特别是看到他在校门口与一辆电瓶车擦肩而过时，他喃喃自语：“真的好危险啊！”我趁热打铁对他进行安全教育，引导他分析不同场景中的安全隐患。接着我又给他展示了小美因他的强拽而发红的头皮的照片，小快低头不语。此时，我相信，他不仅懂得了自己遇事逃跑的行为不但解决不了问题，还会引发更大的危险;也深刻认识到自己的鲁莽对同学造成了伤害。我趁机与他约定，以后做错事后绝不逃跑，无论情绪多么激动都要冷静下来及时与老师沟通，承担自己的责任。同时，我还教给了他一些控制情绪的方法。
家长朋友，帮助孩子理性面对批评是一个漫长的过程，需要家长持续地耐心、细心、用心，掌握各种技巧，最终实现润物无声的教育效果，促进孩子的身心健康发展。
“德育信箱”老师：
你们好！我的孩子目前就读小学三年级。从小他的性格就比较犟，在家里有时候他不听话，无论怎样说他都不管用。后来愈演愈烈，我们越批评他，他越跟我们对着干。有时候我们急得打他一顿，还是不见效。老师也反馈，在学校里，面对老师的批评，他也不能理智对待，会跟老师发脾气、耍无赖，甚至直接跑掉。有一次他忘记做作业了，早上便坚决不肯上学，说是害怕被老师骂，怕被老师当面批评。我们为这样的问题开导过他多次，但他总是不能放宽心胸。
他这样的性格让我们很担忧，老师，您有什么好办法可以帮助我们吗？
回信老师：丁婉青（富阳区银湖实验小学）
家长朋友：
您好！从您的来信中，我感受到您对孩子教育的关注，说明您是一位负责而又思进的家长。您的孩子在面对批评时，不能很好地接受，其实这不是孩子放宽心胸就能解决的，我建议您可以尝试一步步来解决问题。
第一步，正确认识孩子自我意识的发展。
随着年龄增长，孩子的情绪表达和控制能力逐渐增强。他们除了关注周围世界，还常常审视自己的内心世界，不断认识自己。他们对父母的包办、叮咛感到厌烦、抵抗，喜欢按照自己的想法行事，对父母的意见听不进去，顶撞父母，这些都是孩子成长过程中的正常现象。
“犟”正是孩子反抗行为的一种表现。“犟”孩子一般具有强烈的自尊心，有自己的意见和主张，但也有任性、控制欲望强、固执等倾向。
作为家长，我们要正视并理解孩子自我意识的发展，理解他们的情绪，心平气和地观察孩子的内心状况，讨论解决问题的办法。当孩子受到委屈，家长要耐心倾听，拥抱孩子;当孩子的行为有进步，家长不要吝啬表扬，有针对性、具体性地表达出对孩子的欣赏。
第二步，反思自身家庭教育方式的影响。
行为研究学表明，如果父母一味地对孩子的错误大发雷霆、大声训斥，甚至打骂，孩子对训斥将形成适应能力，久而久之，他们不仅会越来越“犟”，还在父母的模仿中学会撒谎、攻击等不良行为。
孩子不能理智面对批评，主要有以下三点原因：第一，害怕受到惩罚。当孩子犯错时，有的父母认为，应该给孩子一点教训，让孩子长点记性，就训斥或打骂孩子。于是，孩子开始尝试说谎，或者用寻找替罪羊的方式来避免受到惩罚。第二，为了维护自尊。儿童是独立的个体，需要和成人一样受到尊重。如果父母当着外人的面批评孩子、训斥孩子，会使孩子产生羞辱感与抵触心理，孩子即使知道自己的错误，也会为了维护自尊而不接受批评。第三，没有分清对错。孩子天性好奇，喜欢探究各种新事物，常常会生出些小乱子。这时候，孩子不知道自己为什么犯错，分不清对和错的界限。
因此，父母在家庭教育中，首先要学会控制情绪，坚决禁止打骂孩子，对孩子进行言语、身体的暴力攻击。当孩子犯错时，如果双方都带有情绪，先选择冷处理，等自己和孩子都冷静下来再讨论。当孩子在大庭广众下犯错时，不妨考虑一下孩子的自尊心，给孩子一個台阶下，过后再和孩子讨论事情应该怎么做。身教重于言教，家长犯错也要主动承认、接受批评、及时道歉，给孩子树立正确的榜样。
第三步，鼓起孩子承认错误的勇气。
家长和孩子之间要建立有效的沟通方式。平和地沟通、低声说教比训斥、体罚更容易让孩子接受父母的意见。把孩子看作与父母平等的个体，以尊重为前提，给孩子解释自己和发表意见的机会，倾听他的想法、意见。
我也曾经遇到过类似的学生，我们暂且叫他小快吧，小快面对批评时也是拒不承认，继而耍赖，甚至逃跑。有一次，他偷偷在全班同学的水杯里放了粉笔，查了班级监控后，我把他带到办公室询问此事，他一口否认。紧接着，他突然躺倒在办公室的地上，左右打滚，一边哭，一边喊，不管老师怎么劝，他都听不进去。碰巧一位老师正在处理录音文件，不小心将小快的声音录了进去。事后，我灵机一动，把这段声音截取出来，并做了变声处理。在一个轻松的环境下，我把小快叫到身边，让他听听这段录音。第一遍，他对录音里小孩讲的几句脏话一脸嫌弃，再听几遍，他觉察到录音里的小孩就是自己，逐渐低下了头。看到他的表现，我知道这段录音肯定对他有所触动，我伸出手抱了抱他，轻声告诉他：“老师知道，你并非不想承认错误，只是怕老师批评、同学责怪。其实每个人都会犯错，犯错并不可怕，只要你勇于承认，认真改过，同样会得到老师、同学的认可和欣赏。”小快在我怀里轻声啜泣，我耐心地等待，而后他勇敢地承认了自己的错误。
孩子在犯错后采取发脾气、耍赖皮的处理方式，其实是一种逃避策略。对于逃避问题的孩子，直接将真相呈现给他是比较可行的，让他看见自己，认清问题，引导他自我探索，再和他讲道理。在直面真相的同时，爱和尊重也是孩子基本的心理需要，我们要及时给予孩子拥抱表示理解，避免孩子情绪进一步激化。
第四步，给予孩子持续的暖心教育。
没多久，小快又出乱子了。他将小美头上的夹子硬拽了下来，疼得小美哇哇大哭。我把两个孩子请到办公室，想让他给小美道歉，他竟夺门而出，我赶紧追，在他即将跑到马路上时抱住了他。我请其他老师将小快逃跑的全过程制作成视频，等小快平静下来后，我打开视频。这次，他看得目瞪口呆，特别是看到他在校门口与一辆电瓶车擦肩而过时，他喃喃自语：“真的好危险啊！”我趁热打铁对他进行安全教育，引导他分析不同场景中的安全隐患。接着我又给他展示了小美因他的强拽而发红的头皮的照片，小快低头不语。此时，我相信，他不仅懂得了自己遇事逃跑的行为不但解决不了问题，还会引发更大的危险;也深刻认识到自己的鲁莽对同学造成了伤害。我趁机与他约定，以后做错事后绝不逃跑，无论情绪多么激动都要冷静下来及时与老师沟通，承担自己的责任。同时，我还教给了他一些控制情绪的方法。
家长朋友，帮助孩子理性面对批评是一个漫长的过程，需要家长持续地耐心、细心、用心，掌握各种技巧，最终实现润物无声的教育效果，促进孩子的身心健康发展。