公共部门质量体系认证的可持续性研究——基于淮安市相关实践的调查与思考

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引入ISO9000体系曾是我国地方政府管理的一大时尚,但总体看没有摆脱“昙花一现”的命运。本文试图对这一“可持续困境”做出系统诠释。文章描述了质量认证的发展轨迹,展示目前面临的可持续困境;立足国际经验,简述质量认证可持续性影响因素的研究成果;基于焦点群体访谈和江苏省淮安市的案例,分析导致可持续困境的原因,并对淮安“有实无名”的特例及其运行机制进行了描述分析;最后得出一般性结论并提出建议。 The introduction of ISO9000 system was once a big fashion managed by local governments in our country, but overall it did not get rid of the fate of “short-lived”. This article attempts to give a systematic explanation of this “sustainable dilemma.” The paper describes the development path of quality certification and shows the current sustainable dilemmas. Based on international experience, the paper summarizes the research results on the impact of quality certification sustainability. Based on the focus group interview and the case of Huai’an City, Jiangsu Province, The causes of the dilemma, and the Huaian “real nameless ” special case and its operating mechanism were described and analyzed; finally draw the general conclusions and make recommendations.
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