中国电信:拥抱互联网思维

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  8月27日下午,中国电信发布了2014年上半年财报。财报显示,上半年中国电信实现经营收入1660亿元,同比增长5.3%;扣除移动终端销售收入后,经营收入为人民币1494亿元,同比增长7.3%,净利润为114亿元,同比增长11.8%。
  “取得这样的成绩,是公司在‘互联网思维’理念下,坚定不移地推进‘一去两化新三者’企业二次转型发展战略的结果。”中国电信集团公司董事长王晓初如是说。
  “一去两化新三者”战略是中国电信为了适应行业变化新形势,提升企业竞争能力,推进企业二次转型升级和实施“十二五”发展规划而制定的企业发展战略。“一去”即“去电信化”,就是摒弃传统通信运营商的固有成见和路径依赖,调整思维模式、主动适应变革,顺应网络技术发展、产业格局变化、用户需求多元化的趋势,推进网络平台、业务产品、商业模式以及机制体制等多领域多层面的创新。“两化”即“市场化”和“差异化”。在“市场化”方面,大力开展“划小承包”,充分调动直接与客户接触的一线员工的积极性,解决一线员工待遇改善问题,发现人才,为中国电信基业长青打下基础。在“差异化”方面,结合自身特点,在现有信息化应用发展的基础上,进一步做好重点领域的信息化应用,促进与相关行业、企业的合作,实现“强强联合”,加快发展。“新三者”,即中国电信要成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。这是2011年初王晓初提出的公司“十二五”期间的战略定位。
  “近期,公司正以基础业务及服务的互联网化运营、公众互联网应用、政企信息化应用、云和大数据以及企业IT运营等多个方面的互联网化改造升级为重点,进行二次转型,全面打造一个新型中国电信。”中国电信一位高层人士对《国企》记者说。
  发布“悦me”,践行产业融合
  近日,工业和信息化部电信研究院规划设计所客户与服务研究部中级经济师谢俐倞指出,伴随着移动互联网的普及与深化,异质与同质竞争共同推动通信业从封闭到跨界融合发展,中国电信行业“带围墙的花园”彻底被打破,运营商逐渐管道化,对业务和用户控制权日益削弱。“在行业内部,产业链各企业加速向上下游延伸,通过合作打造硬件、软件、应用服务的一体化特色服务;在外部,信息通信业向各领域快速渗透,产业边界日渐模糊。中国电信业纵向耦合、横向融合的产业新格局正在形成。”
  正是基于这种认识,为进一步聚合智慧家庭产业链,实现跨界融合与发展, 7月24日,在王晓初的带领下,中国电信集团公司在北京宣布成立“智慧家庭产业联盟”。
  “智慧家庭产业联盟”是基于中国电信“悦me”这个“智慧家庭”产品解决方案,由中国电信与爱上电视传媒有限公司,海信、创维、海尔等多家电视机厂家,Marvell、高通等6家芯片厂家,华为、中兴、烽火等36家终端厂家,苏宁、国美等5家渠道商以及应用提供商共同发起成立的跨行业产业合作平台,目的是为了共同提升家庭信息化产品功能和服务水平,为居民信息消费提供更多选择。中国电信计划重点开发民生应用,依托“智慧家庭产业联盟”和“悦me”开放体系,打造覆盖全国的优质民生应用服务平台。
  “‘悦me’不仅是一种态度、一种品味、一种尊享,而且是开启智慧家庭的钥匙,包括‘悦me’盒、‘悦me’网关和‘悦me’电视在内的‘悦me’家族,将让智慧家庭‘秀外慧中,悦随我心’。”中国电信集团公司总经理杨杰告诉《国企》记者,“随着中国电信光宽带业务和网络建设快速发展,家庭信息化、数字化和智能化时代已经到来,‘悦me’作为中国电信智慧家庭的全新产品,意在以智能终端和智能应用为核心,以光宽带为接入方式,为家庭用户提供影音娱乐、民生应用和智能网关应用三大类服务。”目前,“悦me”产品已聚合了教育、医疗、社区、购物、影音娱乐等七大领域。
  据杨杰介绍,通过“翼支付”、“家庭云”等中国电信自有应用,用户使用遥控器即可享受网上教育、医疗、社区和购物等服务,完成水电气查询缴费、公积金、社保、交通违章、航班信息和生活指数等查询操作。通过智能网关,可使用智能手机远程控制智能家居设备,还能实现宽带提速、离线下载和安全控制等功能与服务。
  同时,“智慧家庭产业联盟”发布了首个技术成果——“悦me”终端技术规范(标准)。中国电信集团公司技术部副总经理沈少艾表示,中国电信将进一步与联盟各方合作,制定统一规范,并结合自身的网络、品牌和资源整合优势,分阶段推出“悦me”智能机顶盒和智能网关产品,并将于今年发布定制的“悦me”智能电视产品。
  “2014年,中国电信将继续加快发展百兆宽带,推进宽带普及,大力推广‘智慧城市’、‘智慧家庭’等应用,充分发挥宽带在经济转型升级、‘两化’融合、民生改善中的重大作用,以更加丰富的互联网应用和信息服务满足用户需求。”王晓初告诉《国企》记者。


  “中国电信二次转型战略明确提出了‘智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者’的定位。‘智慧家庭产业联盟’的成立,以及‘智慧家庭’的全新产品‘悦me’的推出,突出反映了中国电信在互联网思维下的‘新三者’战略定位思想。”出席联盟成立大会的一位合作商如是告诉《国企》记者。
  办“交易会”,搭建合作平台
  为适应互联网时代跨界融合的产业发展趋势,中国电信2009年以来,已经成功举办了六届“天翼手机交易会暨移动互联网论坛”。
  “第一届交易会开始,中国电信就已经开始用‘互联网思维’的方式拓展产业链,打造上下游合作伙伴的跨界平台了。”一位资深电信行业媒体人士如是告诉《国企》记者。
  2013年6月21日,在第五届“天翼手机交易会暨移动互联网论坛”上,王晓初做了题为《用互联网思维打造产业链》的演讲,第一次明确提出了中国电信发展的“互联网思维”。他指出:“当前互联网技术正在驱动新工业革命发展,互联网深刻影响和改变着传统经济活动。因此,中国电信要紧紧围绕客户价值,以开放、平等、合作等互联网核心思维为指引,在研发、制造、营销、服务等传统的产业链环节,对产业链进行改进和提升。”   王晓初强调:“中国电信将持续完善自身平台能力,推进能力开放,聚合用户和互联网资源,创新用户体验,形成有市场竞争力和产业链影响力的互联网生态系统。中国电信将基于自身所拥有的综合平台服务体系,整合八大基地的特色能力,构筑天翼开放平台,面向广大互联网开发者提供一站式、规模化、标准化的开放能力服务,以帮助合作伙伴更好地把握商业契机。中国电信将秉持开放合作的态度,通过多种形式的合作,把优质的内容、应用和互联网服务引入到天翼手机中来,让用户和整体产业链实现多赢。”
  2014年6月27日,中国电信第六届“天翼手机交易会暨移动互联网论坛”在南京国际博览中心举行。交易会上,中国电信明确表达了致力于“搭建顶级行业合作平台”和“全球最大的手机交易会”的目标。
  数据显示,此次交易会无论是参展厂商、手机经销商还是观展消费者,规模均创出历年之最,参展企业近300家,参会企业达1万多家。经销商中既有中邮设备、普天太力、天音通信、酷人通讯等代理商,也有苏宁云商、国美电器、乐语、迪信通、中邮时代、松联科技等连锁卖场,以及京东商城等电商公司。
  交易会期间,三星、华为、中兴、酷派、联想等海内外知名终端厂商,组织了手机新品发布活动和新产品上市体验活动。这些手机新品,涵盖了中国电信主推的高端明星机、全网通手机、高性价比千元智能机等在内的一系列引领时尚潮流的最新终端。
  据悉,此次交易会,中国电信联合上述终端经销商与多家终端厂商共同签署了总量达6200万部的天翼智能手机采购确认书,创下历届手机交易的新纪录。


  王晓初表示:“与通信行业其他会展相比,天翼手机交易会不仅为产业链上下游搭建了产品展示及交易平台,而且更加聚焦智能终端,填补了全球专业智能终端交易会的一项空白。同时,它也成为全球通信业参观人数最多的盛会,对促进信息消费增长、推动‘智慧城市’升级具有重大意义。”
  开放合作,培植新兴业务
  在中国电信上半年财报中,还有一个亮点——互联网新兴业务。中国电信鉴于自身在资源方面的短板,特别重视发展互联网运营的新兴业务。2013年,中国电信提出了“去电信化”的发展思路,对深化企业转型的“新三者”战略进行了补充和丰富。
  上半年,中国电信加强创新,充分发挥电信运营商自身优势,以集约和市场化运营推进新兴业务快速发展。在互联网应用方面,由业务入口、业务群、综合平台构成的发展体系不断强化。易信注册用户数突破1亿户;翼支付交易额近1300亿元,同比增长1.7倍;综合平台正式发布,全面开放统一账号、定位等七大核心能力。
  中国电信还加快了ICT业务向价值链高端延伸,加强了IDC集约运营,充分发挥内蒙古等六大数据中心的集约和规模效应。上半年,IDC业务收入达48亿元,同比增长30%;持续加强云资源运营及与现有应用的协同能力,深化基于数据汇聚和分析能力的大数据应用探索,产业形态逐步完善。
  财报显示,上半年新兴业务收入达到人民币413亿元,同比增长30%,远高于传统的终端销售收入(166亿元)。中国电信还透露,其4G用户数约60万。这离中国电信上月底开通4G服务还不到一个月的时间。
  杨杰近期称,到2017年,中国电信的营收会较2013年翻一番,再造一个中国电信,其中50%的营收将来自互联网经营的新兴业务。这就意味着,到2017年,中国电信的新兴业务营收必须有接近三倍的增长。
  对于三大运营商之一中国电信而言,互联网业务的确是比较新鲜的领域。在这个领域,一个老大国企能站住脚已属不易,要在五年内增加三倍,看上去是不可能的任务。中国电信的办法是——“开放合作”的互联网思维。
  上半年,中国电信开展了多领域、多层次合作,包括与互联网行业的战略合作,有线宽带资源向民资开放、开展驻地网合作,与移动转售商在用户发展、渠道代理及创新业务等方面合作,参与投资组建“铁塔公司”等,着力构建生态圈竞争优势。
  这其中,通过混合所有制实现资本、技术、创新等方面的深度合作,是中国电信发展新兴业务的重中之重。
  王晓初最近指出,要用多种资本运作方式打造新兴业务格局。“公司将以混合所有制经济为导向,改变纯粹依靠自我积累的单一发展模式,在需要引入能力、资本、创新活力的重点领域,尝试通过多种资本运作方式打造具有竞争力的新兴业务运营格局。在互联网应用、ICT、云增值应用、大数据等创新业务方面,将通过控股、参股、兼并收购等多种模式合作,实现优势互补。”
  为了能够使混合所有制改革激发新兴业务公司的潜力,中国电信还将在混合所有制公司的经营权上进行大胆尝试。“在采用混合所有制的新兴业务公司中,将不会根据股权来分配经营权,而是将经营权交给更具专业能力和业务运营能力的合作方。”王晓初称,这样可以更好发挥混合所有制业务公司的灵活性,有望使业务在短期内做大做强。
  5月,中国电信率先公布混合所有制改革框架性方案,宣布向外部资本开放互联网、信息服务、移动社交、创投等新兴业务。随后,炫彩互动和天翼阅读公司引入多家战略投资。截至目前,中国电信旗下八大基地中包括阅读、视讯、天翼空间、游戏基地、天翼协同通信基地在内的五个已吸收外部资本,独立化运作。
  在具体运营上,中国电信将经营权交给更具专业能力和业务运营能力的合作方。例如,中国电信与网易成立浙江翼信公司,实施“只参股,不管理”模式,推出的类微信产品易信近日用户超过1亿。
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